| 个人简历 |
 简小历男34岁11年155****9043114207599@qq.comIT-品管、技术支持及其一句话向HR介绍自己 |
| 教育背景 |
2002-09 到 2006-06 简历本科技大学 本科 |
| 工作经历 |
简历本电子商务有限公司 客服主管 带领6-8人客服团队 负责管理组内每一位员工的月度绩效考核，分析员工的优缺点，教导员工如何制定自身的职业规划； 负责service desk日常运作，进行数据分析与整合，跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进； 管理组内员工以及知识库，根据每个员工平时的表现来安排相关的培训； 处理所有成员提升上来的问题，转到相应的组去解决，并进行跟踪，确保每一个问题都能在相应的时间
简历本网络技术有限公司 粤语软件技术支持工程师 通过电话、邮件、远程控制等方式为大陆、香港以及台湾地区的其他公司用户提供流程以及软件使用上的技术支持。
简历本管理咨询有限公司 售前/售后技术支持主管 技术支持部主管是一个呼入型客服部门。对内，主要从事市场部与开发部门的沟通协调工作，包括一些系统的硬件环境配 置，相关成熟问题的解决方案等；对外，主要负责记录并解答客户的相关咨询、客户关系管理以及客户调查、回访等工作。
简历本信息科技有限公司 电话销售主管 从事电话营销项目策划（包括客户使用情况调查、数据业务营销、高端客户关怀、客户资料更新、回访等）、执行、监控、 分析以及团队（60人）的人员绩效管理、数据报表等工作；能负责电话营销部门的整体运营工作。 在移动呼叫中心期间，曾到质检、综援、话务等多个岗位进行学习轮岗，熟悉呼叫中心的整理运作流程。 |
| 个人评价 |
本人性格随和乐观，积极向上，爱好广泛，喜欢钻研，工作认真负责，拥有较强的组织能力和适应能力，并具有良好的身 体素质。乐于沟通，易于融入集体，乐于助人，学习能力较好，注重理论与实践相结合，在工作中不断提高专业知识之余， 同时也在不断地提高做人、做事的的能力，争取将工作做得更好，争取做更好的自己！ |
