 简小历女29岁6年151****6856749692****@qq.com客服/售前/售后技术支持一句话向HR介绍自己 | |
| 教育背景 |
辽宁大学 本科 课程内容...学习成绩... |
| 工作经历 |
CBC（北京）信用管理有限公司辽宁分公司 见习催收员 主要负责广发银行信用卡客户逾期未还款的催收工作，包括客户信息修复，催促还款等事宜。
东软云科技有限公司 中文客服 主要负责淘宝网的综合业务咨询，包括卖家开店，店铺装修，违规处罚，活动报名，交易管理等，工作期间，满意度、FCR等绩效考核数据优秀，零投诉。
中智沈阳经济技术合作有限公司 微信编辑；招生老师 主要负责微信公众号的运营，定期推送文章；职业资格考试的招生工作，如人力资源资格证书、理财规划师、心理咨询师等。
沈阳妈妈网 网络编辑 主要负责论坛内容更新，线上，线下活动策划。
沈阳新一城商场经营管理有限公司 顾服专员 在该公司主要负责的工作有： 1.商场内各主要点位的日常接待、运营工作，如育婴室，儿童服务台等。 2.商场内各主要点位的日报、周报统计工作，日常问题收集汇总，并且及时解决，处理，确保所处点位正常运作。 3.出现问题及时与各部门领导协商处理，保证商场的运营不受影响。 |
| 个人评价 | 沟通能力强，近三年的高端商场顾服工作经验，了解商场内各部门的协调技巧，快速、有效的处理解决突发事件；拥有新媒体编辑与招生方面相关工作经验；同时具备呼叫中心客服工作经验，服务意识强，逻辑思维能力强，高效率的处理客户问题。普通话标准，拥有全国普通话等级考试二级甲等证书。 |
