优秀的客户服务经理简历模板下载word格式

工作描述：
1. Service流程之定义，针对服务范围，流程方向与相关单位及客户做研讨。
a) BOM建立，讨论并制定服务所需材料范围
b) NPI材料准备，新项目量产前追踪，沟通材料之准备工作
c) Spare Parts order,针对PO数据进行分析，发现问题，解决问题以及预防问题。
d) Hub Monitor，对品牌商所有备件中心进行材料的管理，计划，调拨等，谨防呆料之产生。

2. 从技术以及质量角度出发，提供一系列支持至外包服务中心
a) 新机种导入前相关技术资料之准备，所有外包中心培训安排
b) 定期分析外包中心所有数据，针对异常部分及时追踪以及反馈问题到相关单位。
c) 稽核外包中心之环境，材料，人力，项目导入状况等

3. 跨部门沟通协作，针对返修部件做相关处理。
a) 针对客户之返修数据进行分析，汇总以及摘取
b) 部门间相互协作，与所有涉及单位进行沟通，确保返修品可以如期完成

4. 报告收集与分析，数据整理，应收应付帐款的追踪等。
5. 紧急事件处理能力，曾主导为期3个月大型Rework。

自主创业，经营奶茶，炸鸡直营店铺。

负责公司笔记本项目(Toshiba,Lenovo,HP,BENQ...)的运转,包括导入,协调,监控与客户沟通,服务等
负责项目数据的采集及汇总,并根据数据多项目成本收益做简单分析;
负责监控项目执行,作为公司与客户端口,与OperationTeam协调收发货一系列过程.
负责与ODM(quanta,Compal)之间的紧密联系。

项目介绍
1 在已出货至品牌库房机器，发现存有质量隐患，5月中接到客诉，随即展开与工厂RD,PE,QA,PD,仓库等单位合作，在客诉第二天制定出完整Rework所需SOP。
2 根据SOP内容，与外包厂商进行相关training，确保可以按照SOP作业。
3 根据外包厂商的场地吞吐量以及可供人员数量与品牌客人协商每天调拨机器具体数量
4 根据作业进度适时调整产量，安排货代调拨等。
我的职责
项目直接联络窗口

SAP使用
证券从业资格证

在过去10年工作生涯中，我一直一步一个脚印，从基层做好每一步，不断严格要求自己，培养了良好的团队合作精神以及专业的知识水平。
过往的工作经历，也使我结识了圈内圈外的人脉，客户，工厂，维修，销售等等相关渠道，我深信这将会在我今后的工作中起到推波助澜的作用。也希望借此可以给企业创造更多的价值。