后勤人员找工作word简历模板

负责项目质量管理体系的实施和完善；完成日常录音的质量检抽检工作，并严格根据质检标准检验CSR人员工作情况达成呼叫中心的整体质量提升；定期对单技能员工进行双技能培训

1.监控管理组员在岗的行为规范
2.根据质量管理体系和客户体验管理体系制度流程和内容，定期对员工做质检工作，负责做好组员服务质量和客户体验管理及体验管理知识辅导工作
3.根据标准及个性化服务流程及运营管理制度，优化服务话说，提升客户服务体验
4.做好新业务知识的传达和日常业务，流程及制度执行过程中问题的总结和上报
5.做好每日考勤，人员反馈，日报等日常工作

负责项目质量管理体系的实施和完善；完成日常录音的质量检抽检工作，并严格根据质检标准检验CSR人员工作情况达成呼叫中心的整体质量提升；定期对单技能员工进行双技能培训

在客户信用卡原有金额的基础上推销客户白金卡升级

负责公司管理前台接待管理工作， 收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；
更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息； 办公用品，负责发放，抽查电话回访调查，投诉处理，满意度跟踪，前台培训及考核记录等

负责办公室日常行政管理,熟练操作OFFICE办公软件,负责会议的记录
负责办公环境、公司财物管理。接受其他临时工作。
通过电话受理客户对业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐业务及服务。

负责超市收银，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。

话务员初级证书
收银员初级证书

在丰富的工作中积累了大量工作经验及相关社会经验，组织协调能力突出。性格温和，有忍耐克己的意志力、和积极进取的拼搏精神。健康的社会心态，成熟的社会经验，细心负责的工作态度，与人为善的处世原则。