基本信息 |
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教育背景 | 2011-09 到 2015-07 简历本师范大学 本科 | |||||||||||||||||||||
工作经历 |
简历本信息技术有限公司 ebay运营 前期主要是负责客服售前售中售后的工作,主要通过回复客户邮件解决问题,再就是处理ebay平台店铺的case,return,中差评,维护账号安全; 客服工作熟悉之后,后期主要是学习店铺运营这块,包括上架,优化,产品质量,功能,采购,仓库等各方面都需跟进配合。
简历本管理咨询有限公司 亚马逊客服 这是大四毕业季找的实习工作,也是人生中的第一份工作,主要市抱着多学习知识和积累经验去的,注重学习过程,没有限定要与专业相关。很感谢给我提供这份工作的马老板,带我走入电商平台的大门。 进入这家公司接触的主要是亚马逊客服一职,日常工作可以分为两部分: 1.邮件沟通:及时回复客户邮件,秉承着客户是上帝,服务态度和解决问题尽力让干涸满意,维护账号安全和公司利益,再就是处理return,A-Z等; 2.订单处理:每天第一件事就是先处理系统待处理的订单,进入erp系统,按流程操作,打出采购单和拣货单,供仓库和采购及时处理。 在保质保量的完成以上日常工作,再就是完成领导交代的一些临时任务,工作能力是得到领导和同事的肯定的。 | |||||||||||||||||||||
个人技能 | 丝网花 计算机/IT | |||||||||||||||||||||
个人评价 | 忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废; 肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心; 愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中; 乐于助人,,为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。 |