行政专员/助理招聘免费简历模板范文

2015-2016年间在美国领事馆内参与签证申请递交期间的日常流程工作，负责进入美国领事馆内的申请人的秩序维护及安排申请人进入每一步的签证流程，包括协助移民或非移民申请人进行资料整理，贴条形码，递交资料，打指纹及与面试官进行面谈工作。
2016-2017年间在巴西签证中心参与接待申请巴西签证的申请人或中介公司，提供签证前期咨询，收录签证资料，进行资料审核，后台录入等一系列办理签证及返还护照都操作流程。

1、利用旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、与合作物流商进行协调沟通，处理订单发运前、中、后所有物流问题；
4、负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。
（负责售后处理的店铺：天猫，京东，唯品会，当当，苏宁易购，红星美凯龙......)

1.协助公司领导进行公司日常行政管理工作；2.公司办公设备、办公用品的购买、分发等行政事物管理；3.会议室日常管理和使用安排；4.办公环境日常维护和管理；5.各部门之间的沟通和协调，作好公司开展各项活动的后勤支援工作。

外场营运管理
1.管理每天外场区域员工人手分配，聆听员工需求。2.跟进训练员训练进度及员工学习进度。3.跟进出品状况及顾客用餐情况。4.建立熟客档案并定期联系熟客提供优惠及最新资讯。5.负责顾客满意度调查。6.建立对外联系幼儿园档案，在必要假日进入幼儿园进行活动......7.处理部分顾客投诉及跟进。8.跟进员工培训进度并及时给予培训指引。

总机接听、分转 ，来访人员接待 ，收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；信件的派发及与快递公司的联系；报销制单，受理会议室预约，协调会议时间，文具订购及管理，主管安排的其它工作内容等等

带领新员工学习与适应各种岗位、从而达到熟悉公司营运，为客人提供优质服务。
前台收银。