客户服务经理求职简历模板

           
基本信息
简小历32岁9年189****45711424508@qq.com客户服务经理一句话向HR介绍自己
简历头像
教育背景
2006-09 到 2008-07
南京农业大学
大专
工作经历
  • 2017-03 到 2017-09
从融贷
融资经理
1、根据客户需求提供贷款方案(银行过桥垫资、企业过桥垫资、信用贷款、个人及企业抵押贷款)及时解决客户资金周转问题
2、做好借款人尽职调查工作,出具借款人调查评级报告
3、沟通、跟进、客户贷款基本信息及流程,促成合同签订
4、负责维护开发贷款渠道,完成放款任务
  • 2015-04 到 2016-04
江苏派逊服饰有限公司
客服经理
招投标项目文件制作审核
APP项目负责人
售后服务管理
客服部团队建立、管理、指标考核,技能培训,建立知识库
负责与相关部门沟通协调
制定完善客户服务管理制度,规范完善话术系统,优化公司客服部运营流程
  • 2011-03 到 2015-01
南京银行
客户咨询热线
1:受理客户咨询,(贷款、银行卡、信用卡、对公、对私业务、活动)解答客户提出的问题
2:受理客户的建议或投诉
3:客户回访
4:监控客户在贷记卡消费大额度时和客户确认信息避免产生相应的风险。
5:在线帮客户解决网银问题
  • 2009-02 到 2010-12
南京厚华贸易有限公司
销售经理
公司主要从事生铁贸易.负责开发客户维护公司老客户,时刻关注市场动态,价格走势。定期制作计划给客户,并给客户最新报价。按时完成公司制定的任务并维护客户工作。并负责公司新进人员招聘及给新进人员培训专业知识。2009年一年期间为公司创造销售额1200万元。
个人评价
工作勤奋、善于思考、有计划性和创造性,事实求是、不急、不燥、不焦、不气馁。 性格稳重、生活有序、坚强并具有自我激励意识。 拥有良好的组织协调能力和团队合作意识,并具有良好的沟通能力
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