客服/售前/售后技术支持电子版个人简历下载Word格式

1、以电话或上门拜访，沙龙等方式向阿里巴巴一达通现有或潜在的外贸客户推荐一拍档服务;
2、促进客户绑定一拍档服务，协助客户日常下单及物流走货事宜，从而促进客户的持续下单，配合阿里巴巴一达通的相关培训和操作;
3、联系客户，并负责安排订舱、运输、货物跟踪、结算等相关事宜;
4、维持与船运公司，客户等相关部门的良好沟通及关系，协调报关行和车行，码头资料传输，与客户保持良好的沟通。

1、 负责运价在线交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉网站在线运作和管理，确保电商推广的有序有效进行；
2、 针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实成效；
3、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
4、 负责公司指定CIF客户维护以及FOB客户的跟进以及与其他营运团队之间的沟通与协调。

1、根据公司派发的工单对潜在客户进行相关产品售前演示；
2、对签约客户进行产品培训，达到/超出预定效果，提升产品知名度和用户数；
3、对客户提出的需求进行整理并反馈跟踪达到客户最大满意度；
4、跟踪服务相关实施客户；增进和提升团队建设，让部门以及公司做到更上一层楼；
5、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度。

1、接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜；
2、制作海运单证及其它相关文件，负责录入应收应付费用，安排开发票事宜；
3、负责提供海外代理业务文件及放货事宜；
4、单证及文件的整理及归档等；
5、维护客户的关系，促进二次合作

1、 负责接收生产定货单、生产制单、拟定采购单以及采购单的下单工作；
2、 负责电话跟进已下采购单的打色及大货日期；
3、 负责电话跟进及统计各种物料的来料情况；
4、 负责供应商每月与财务对帐，并填写付款申请书跟踪付款；
5、 负责分析、汇总供应商相关情况并留档建议和意见，反馈至上级领导。

1、具备项目执行能力，具有全局思维能力；
2、具有良好的沟通和商务谈判能力，积极勤奋，在项目执行中能调动团队合作性；
3、对物流、货代、电商行业有所了解，对市场策略有准确的把握和表现能力；
4、服从上级领导安排，保密意识强。