| 基本信息 |
 姓 名：简历本性 别：女年 龄：29岁经 验：8年手 机：159****9397邮 箱：982572528@qq.com最高学历：大专应聘岗位：客户服务主管 |
| 教育背景 |
|
2007/09 - 2010/07
简历本科技大学
大专 - 电子信息科学与技术
专业课程、成绩排名
|
| 工作经历 |
|
2017/02 - 至今
简历本网络技术有限公司
所在职位
1、负责新市场的开拓。
2、新客户的开发以及以后后期的服务。 3、负责行业市场的调研，以及合作平台的开发服务。。 4、了解行业市场的需求以及客户群体的数据分析
2012/03 - 2015/12
简历本网络科技有限公司
客户服务主管
1、负责客服团队人才梯队建设、培育、考核、激励等团队管理工作；
2、依据公司战略发展制定客服整体的续费目标和续费策略方案； 3、安排客服人员的日常工作，组织培训客服解决客户问题的技巧，带领团队达成年度续费目标业绩；以及多次开发客户，处理客服小组遇到的难以解决的售后工作问题； 4、维护部门老客户，定期抽查回访老客户，建立良好的长期合作关系； 5.负责客服部门日常工作的处理，以及客户投诉问题的处理。
2010/03 - 2011/12
简历本管理咨询有限公司
行政人事专员
1、负责办公室日常事务性工作；负责各种文稿的打印、发送，负责文件材料的领取；
2、负责部门人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐、离职手续办理等； 3、负责汇总每日以及月度的考勤、请假等； 4、负责公司的各类采购以及办公用品的领用； 5、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档； 6、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 7、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理； 8、公司领导交办的其他事物。 |
| 自我评价 |
|
1、对本职工作有极强的热情、饱满的积极性及团队意识；
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、有敏锐的洞察力，有强烈的事业心、责任心； 5、具备团队合作精神，责任心强、工作积极性主动、独立工作能力强、具有创造力和战略规划能力 |
