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PERSONAL RESUME
简历头像
简小历29岁6年181****2846981456137@qq.com产品运营一句话向HR介绍自己
教育背景
2007-09 到 2010-07
简历本科技大学
大专
工作经历
  • 2017-03 到 至今
简历本信息技术有限公司
职业顾问
负责企业招聘项目的具体推进、执行,完成业务指标
建立人才搜索渠道,了解中高端人才的动态信息
搜索,面试,评估,筛选及推荐候选人
向客服做候选人面试安排,结果反馈,背景调查及后续跟踪
保持与维护客户和被录用者良好的关系
  • 2013-03 到 2016-04
简历本信息互动有限公司
投诉专员
13年3月-14年7月 为业务运营专员
1.通过投诉平台受理客户业务咨询、投诉以及在线的留言和反馈
2.根据公司业务流程,向客户提供业务支持,包括客户后台操作、维护与邮件处理
3.对公司内部相关部门进行有效协调与支持,确保业务正常运营
2014年7月- 2016年4月 为风险防控组专员
通过晋升,进入风险防控组,处理百度网民和客户通过投诉平台和举报平台投诉的推广结果、快照结果、百度地图结果等一系列问题,并进行及时的在线回复。 带组内新人,教他们投诉平台处理的方法和技巧。负责平台周报的制作与统计。此外,为了确保组内工作的顺利完成,不定期的支援百度口碑,百度教育以及百度医疗的审核工作。
期间,积极参加百度内部组织的各项培训课程;有过关于优化推广客户账户结构、调整关键词出价优化质量度、设置关键词匹配模式以及调整推广时段的处理经验;参加部门内部PPT演讲比赛;参加部门内部年会表演以及部门内部每月的团队建设活动等等
  • 2011-08 到 2013-03
简历本信息科技有限公司
坐席代表
负责中国银行信用卡中心日常的客户服务热线电话接听和答复、处理及实习生培训等工作
比如开通卡片,注销卡片,办理分期付款业务,积分兑换礼品,挂失补卡,购汇还款,信用卡额度的调整,查询账单欠款及余额
个人评价
踏实做事,一步一个脚印,一点一滴学习;热爱运动,团队意识强烈;性格阳光,希望与企业共同成长。
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