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简历头像
简小历34岁8年151****4754641969****@qq.com行政专员/助理一句话向HR介绍自己
教育背景
  • 2004-09 - 2007-06
湖南省第一师范学校
大专
课程内容...学习成绩...
工作经历
  • 2013-05 - 至今
自由撰稿人
作家/撰稿人
在家做自由撰稿人。平时在猪八戒网上接一些文案的单子。写写品牌故事,软文等等。也给一些拥有数十万粉丝的公众号写稿子,如《世界华人周刊》,《悦读》等等。也发表过阅读量破十万加的文章,并且此篇文章被多家公众号转载。
  • 2012-02 - 2013-05
上海全毅快递有限公司广州分公司
出口文员
本人任营业站站点出口文员一职,主要负责快件从站点发出直到签收这整个过程中所出现的所有异常问题的处理和跟进工作,通过努力促进快件更快的送到客户手中。本人所在的站点是广州分公司四十几个站点里营业额排在前一二位的,因此通常都会比较忙,这就要求作为客服需要拥有快速分析问题的能力和反应能力,不错的沟通能力和解决处理事情的能力,快速的执行能力以及较好的協调能力。这个过程中会遇到很多怒气冲天的客户催件,这个时候非常考验客服人员的情绪控制能力和忍耐力。凭着良好的情绪控制能力和忍耐力,我总是会在耐心一言不发听完客户的诉求后,告诉客户我将会采取具体的行动。不随便向客户承诺,但承诺过的一定认真去执行。这个过程其实非常考验和人沟通的能力和技巧,需要和不同个性不同职位的人沟通协商。面对不同个性不同职位的人需要采取不同的态度和说话方式。需要非常灵活的处理。凭着自己的努力以及虚心好学不耻下问的态度在短时间内迅速提升自己的业务水平,上手工作。能够比较好的胜任这份工作。
  • 2011-03 - 2011-10
喜多多香港有限公司
促销员
从事该公司独创的罐装糖水的户内和户外促销推广工作,由于该产品是第一次打入广东市场,很少有人知道这个品牌,对促销员是很大挑战。户外促销其实是非常考验吃苦耐劳的能力的。因为广州户外十分炎热。这份工作让我学到很多东西。一方面让我学会和不同的人打交道,另一方面也锻炼了我的口才胆量以及学到了非常多的销售技能。户外促销对促销员是很大的挑战。一方面十分考验你的胆量,和陌生人说话的能力。如果你无法在最开始的几秒钟里吸引人的注意,那么接下来就很难让人停下来听你说话。而怎么样在最初的几秒时间里让人愿意停下匆匆的脚步愿意听你说呢,这里面有许多的技巧性的东西。促销员的说话的语调音量以及语速以及面部表情和肢体语言的度的掌控都是十分关键的。这份工作是固定工资,并没有任何提成,但是我并没有因为没有提成就区别对待,而是仍然以最饱满的热情喝认真得态度去对待这份工作。因为觉得老板给我发工资,我就必须全力以赴做到最好,要对得起这份工资。最终我得成绩做到了可以在全公司所有促销员中居于前三四位的位置。
  • 2010-03 - 2010-12
各大KA卖场
促销员
在各大KA卖场从事各个不同品牌产品的终端促销推广工作。在工作中能以饱满的工作热情和积极性和顾客形成良好的沟通和互动,从而达到理想的销售和推广的效果。从中学习到怎样面对面有效和顾客沟通,怎样根据顾客的表情肢体动作读出客户的心理,从而进行有针对性的推销,针对不同的顾客以不同卖点来吸引他们,最大限度激发顾客的购买欲。
个人评价
诚实稳重,富有高度责任感和强烈的进取心。个性温和。能吃苦耐劳。
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