售前/售后技术支持管理完整个人简历模板

在规定的 SLAs, 按售前销售与售前工程师需求, 有效精准为客户方提供产品配置方案报价

1. 使用 Salesforce 记录各类需求报价，技术支持与问题反馈

2. 与售前销售，售前工程师紧密合作，向客户提供最行之有效的解决方案报价

3. 向 EMC 培训(CE)与服务(PS)部门提供系统报价，价格调整以及系统问题反馈等等

4. 翻译各类部门文档，周刊以及邮件通告等等(英中或中英)

5. 管理订购部门文具以及其他行政类工作: 预定会议室；面试通知等等

? 负责收集各种业内市场数据, 根据指示翻译信息咨询
? 针对华北区各旅行社收集更新资料并汇总撰写报告
? 根据上级市场广告投放策略与各媒体, 广告公司以及会展公司联络协调，确保工作各项环节顺利进行
? 协助年度媒体与销售推介会的顺利开展
? 协助执行市场推广后销售电话
? 助理工作包括: 来客拜访翻译, 协助办公室各项日常工作的展开

中心职责即及时有效的处理来往酒店内外的电话转接需求

? 协助支持前厅部工作, 同时与销售预订部协调, 提高酒店销售数据

? 提供客人住店期间对于交通，娱乐以及旅游信息的协助

? 处理酒店部门各类问题的协调更新, 解决与跟进

? 确保各类信息及时更新以确保在突发事件中能够保持信息的完整(如：通讯录, 日常工作记录, 北京旅
游咨询更新等等)

? 新员工与实习生培训