客户服务总监电子简历表格下载

           
基本信息
姓名: 简小历 学历水平: MBA/EMBA
简历头像
年龄: 30岁 毕业学校: 武汉大学
性别: 所学专业: 工商管理
电话: 186****1997 工作经验: 7年
邮箱: 535429810@qq.com 求职意向: 客户服务总监
教育背景
2015-09 到 至今
简历本财经大学
MBA/EMBA
工作经历
  • 2013-07 到 2017-04
简历本网络技术有限公司
运营经理
工作描述...
  • 2012-11 到 2013-06
简历本管理咨询有限公司
项目经理
工作描述...
  • 2011-07 到 2012-10
简历本信息互动有限公司
业务主管
工作描述...
  • 2010-08 到 2011-06
简历本网络传媒有限公司
理财经理
工作描述...
项目经历
  • 2013-06 到 2014-03
简历本信息互动有限公司
项目介绍
该项目主要负责对现有员工在职业发展路径方面从组织层面研究明确方向。在技能序列明确了专业化分级管理,星级考核,在管理序列明确了候选要求,审查制度。并持续跟踪辅导人才计划的落实。
我的职责
主要负责项目的研究和探索,包括星级岗级制度,管理序列的动态候选人计划的制定和实施。
  • 2012-10 到 2013-06
简历本网络科技有限公司
项目介绍
该项目主要是负责结合企业内部各岗位的业务流程测试,业务需求整理,完成引入软件项目的落地及验收
我的职责
组织需求设计,需求验证,产品培训,产品验收
个人技能
客户服务总监
客户服务经理/主管
经理
组织文化
人力资源管理
个人评价
1.熟知客户维护,数据分析,路由及排班策略及数据统计思路。
2.熟悉传统银行零售经理职责,善于客户开发,客户维护,商户合作等。
3.专注团队建设,善于发挥集体优势和个人特长,具备人力资源二级证书,并善于管理能力的培训落实。
4.规划创新,善于在环境约束的前提下寻求最优问题解决方案,并充分利用周边资源做到高效。
5.组织文化,具有敏锐的洞察力和组织文化建设能力。
6.目标管理,善于目标制定,分解,后督。特别善于对复杂目标的精准分工。
7.个性积极,工作中是一个专注,充满激情,迎难而上的人。
8.熟练掌握office办公软件,EXcel/pot/word/visio/Project/Axure以及序时项目管理,目标管理等工具,文字功底扎实,具备较强的人际沟通能力和团队建设能力。
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