简历本
性别： 女
年龄： 28岁
经验： 4年
手机： 139****4097
邮箱： 226643****@qq.com
意向： 咨询顾问/咨询员
学历： 本科
| 教育背景 |
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2011/07 - 2012/11
简历本信息学院
本科 - 其他
专业课程、成绩排名
2008/09 - 2011/06
简历本信息学院
其他 - 国际经济与贸易
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| 工作经历 |
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2013/06 - 至今
简历本信息技术有限公司
客户服务专员
6月17日--7月14日 为期近一个月的培训
7月15日 由河南保税物流中心（试点）承办的跨境贸易电子商务项目（简称E贸易）开始试运行，作为首批工作人员参与该项目； 1. 商品备案与单证：对进出口货物进行商品备案，对商品进行HS归类工作；负责电商和物流商前期数据的整理及导入工作，熟悉excel的使用 2. 客户服务：负责客户从货物运输至报关工作的引导，申报单据的制作，货物申报的整个过程的跟踪及异常情况处理，客户款项的对账工作以及跟客户，关务，仓库和财务等各部门的沟通工作；在试点刚正式启动不久，帮助公司当时最大规模客户诺天源（中国）落地河南保税物流中心，顺利开展相关业务，工作4年至今，服务大小客户近50个。 |
| 自我评价 |
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自2013年7月试点启动，作为跨境贸易电子商务项目的先行者，4年相关贸易基础及客户服务经验，长期接触客户，共服务过近50个客户，具有优秀的沟通与协调能力，为客户解决货物从运输至顺利发货出区整个过程中的所有问题，并为本公司做好责任划分工作；熟练使用常用办公软件；海关留学经历造就本人独立自主能力及良好的英语能力
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