客服专员/助理空白个人简历模板下载

专业课程、成绩排名

1.负责客服中心的日常工作， 接受客户的咨询提供服务;
2.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划，并报领导审批;
3.管理客服团队，指导客服团队的日常工作;
4.不断积累客服经验，并做总结提高;
5.负责与企业的技术、市场等部门沟通联系;
6.完成领导交给的其他工作。

对新开户的商业客户进行资料核对，核查开户递交资料的完整和准确性，核对后幷进行开户。

负责收发各种文件、信件，整理公文、请款单、采购单，及时交给经理审阅批示；催办落实上级的指示，并将领导的政策和经营方针及时传达本部员工，做到上传下达，使本部门工作能顺利进行。做好采购部各岗位考勤。整理供应商资料，包括供应商的报价情况、产品种类等。编写临时通知等文件，单价对比，将报价单输入电脑系统与档案管理。积极完成上级临时安排的工作事项。

接待柜台客户；处理货币结算业务、现金业务等柜台业务工作；编制各类业务凭证、报表，确保各项会计业务的正常开展；开立、撤销和变更客户账户。

后台处理订单项目，负责跟踪售后订单处理，协调好销售人员在售后的跟进查货与发货，联系客户。

有银行柜员的工作经验，应变能力强，能很快的融入集体喜欢与人沟通，十分积极的参与公司所组织的活动及有较好的表现，有良好的适应能力和忍耐力，熟悉电脑办公室软件的操作。做事严谨认真，踏实肯干，能够及时完成上级交办的任务;性格随和，乐于与人交往，具有较强的合作意识和团队精神;喜爱旅遊,善于学习，能够与时俱进，乐于接受新鲜事物;在工作中，不拖沓、办事效率高，熟练掌握word、excel等办公软件。