大堂经理个人简历模板下载

1.每天开早会，培育店员的敬业精神和工作状态。
2.制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3.分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺
4.定期每月2--3次外出拓展客源。
5.督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。
6.合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。
7.定期培训员工，以提高服务素质。
9．明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑。

1、监督完成餐厅日常经营工作，制定员工考勤表，检查员工出勤状况，个人卫生，仪容、仪表是否符合要求，制服，鞋子是否整洁。
2、负责制定餐厅推销计划，服务程序的规范及实施。
3、参加总经理例会及总经理召开的各种会议，听取组织落实下达的各项任务。
4、重视员工的培训工作，定期组织学习服务技能、技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的培训，定期考核检查并做好培训记录。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理好客人投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。
6、检查餐厅服务质量，把好餐厅出品服务的每一关。
7、加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，杜绝浪费。
8、不定期抽查员工的卫生工作
9、与各级部门保持良好的合作关系，长期与后勤主任沟通，根据季节差异，客人的口味，结合当地情况研制特别菜品
10、处理客人投诉并解决
11、做好当天营业情况记录，对每天值班工作进行检查，做好每周和月工作总结。
12、主持召开餐前会，传达上级指示，作好餐前准备工作的最后检查，并在餐后作出总结。