质量管理/测试主管简历模板下载word格式

专业课程、成绩排名

2010年入职全球前三甲检测认证机构－SGS
2010年7月-2011年3月
从事检测业务客服工作，主要是传统的外贸客户委托检测接待处理，以及后续报告出具、客户问题解答等全程服务跟进。

2011年4月-2012年12月
公司业务发展，拓展了国内电商业务，从传统的外贸业务调离到国内电商团队。
一年半时间由最初的五人团队发现到20人，在此期间主要负责内部流程梳理，新员工培训，各岗位工作职能分配等部门管理工作，同时也负责日常电商业务的技术支持。

2013年－2017年7月
随着电商兴起，电商质检需求急剧增加，业务线多元化，电商价格透明，业务竞争激烈，适用市场需求，组建了一个电商销售运营团队
主要工作内容
对外：客户接待，新客户开发，品牌运营增加品牌曝光度，处理客户投诉，给客户培训品控知识，帮助客户处理产品出现的质量问题，对不同纺织品面料质量问题有深刻理解。
对内：新员工培训，新业务流程梳理，相关部门的工作协调，项目中出现问题及时沟通处理等
参与项目：测试业务、中国质造验厂、1688溯源好货等

七年期间掌握了国内外纺织品、皮革箱包、鞋类、日用品等相关标准，也学会部门间沟通技巧。

2009年6月－2010年5月
在南京顺祺成衣水洗厂从事成长产前染色打样工作，在就职期间有幸参与了大师傅渐变色染色工艺的开发。公司还有成衣加工和牛仔水洗车间，对这两种工艺流程也有大概的了解。

本人已婚已育，同时也是个新杭州人。有非常强的责任心和团队合作意识，很好的沟通能力和学习能力，善于优化工作流程提高工作效率。