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个人简历
基本信息
简历头像
简小历32岁12年180****5204491958884@qq.com销售行政助理一句话向HR介绍自己
教育背景
2003-09 到 2006-06
简历本大学
大专
工作经历
  • 2016-04 到 2016-12
简历本信息科技有限公司
客服经理
1,广告合同客户跟进,售后服务。
2,与其他部门沟通协调,杂志出稿前的校对,与客户广告核实确稿。
3、负责客服部服务体系搭建(具体包括各环节的服务质量标准体系、技能培训等等)。
4、与人力资源部共同搭建团队管理体系(具体包括人员的考核机制、人才培养计划等等)。
6、客户关系管理体制搭建(具体包括VIP客户管理方法、会员机制、客户服务标准管理方法等等)
7,活动策划,跟进,邀约。
  • 2013-02 到 2015-12
简历本信息互动有限公司
客服经理
1、负责客服团队工作,制定客服规范、流程;
2、管理客户订单,指导客服专员处理订单反馈与客户投诉,并维护良好的客情关系;
3、向客户传达公司的各项政策和要求,并监督落实;
4、各项数据的收集与汇总分析;
5、负责客户满意度调查和回访,提升客服团队的质量和服务意识,树立公司良好的窗口服务形象。
6.部门职责的执行,部门员工岗位工作的引导及监督
  • 2011-10 到 2012-12
简历本网络科技有限公司
总监助理/客服主管
1、协助总监完成对部门的流程及制度完整。
2、对客服人员的引导及培训。
3、日常会议的召开及日常工作的安排。
4、技术人员工作安排及工作量统计。
5、各部门的协调及仓库盘点。
  • 2009-06 到 2011-08
简历本信息科技有限公司
经理助理/秘书
1.银行ATM维护纪录报表。
2.备件盘点、往来跟踪。
3.每月费用的预算、费用支出及费用报表。
4.上级领导交代的工作及日常办公事宜.
  • 2006-10 到 2009-05
简历本网络传媒有限公司
采购助理
1.成本核算及采购材料预算。
2.工资核算及每月流水账报表
3.跟踪订单进度及催促
  • 2005-10 到 2006-10
简历本电子商务有限公司
销售行政助理
1.协助销售经理合同的拟定及跟踪。
2.及时了解生产进度。
3.对客户的需求及时跟进。
4.每天的工作记录及每月的各样报表。
5.其它的办公事宜。
个人评价
对工作认真做到尽善尽美,好的协调和沟通能力。
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