客服总监免费简历模板

全面负责广告售后客服工作，包括：
1、制定并贯彻公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；
2、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平；
3、维护与拓展指定区域内的客户关系
4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。

1、独立负责部分部门的人力资源管理（招聘为主）；
2、定期对所负责部门人力状况及各职位进行分析,制定并执行人员招募计划，有效及时完成各岗位的招募工作，严格按照编制预算执行；
3、修订、完善所负责部门各级岗位职务说明书；
4、负责所负责部门人力的支持与答疑，督促按照人力标准执行；
5、所负责部门新入职员工的跟进与沟通，协调处理好人员关系，传递企业文化；
6、为所负责部门发展提供合理专业的人事支持建议，积极完善并反馈人事流程的不足，促进所负责部门人事管理的良性发展；
7、所负责部门绩效考核方案制定，执行员工绩效管理制度;
8、根据公司要求,完成年度培训计划的制定及实施,并建立、维护后备人才管理梯队;

协调、安排出口部门内部人员的工作分工和合作，确保本部门工作有序，高效率、高质量完成，与公司各部门保持良好的沟通，保证出口业务的顺利发展；协调外经贸、海关等部门的关系，保证公司进出口业务顺利进行。

负责公司人力资源管理工作，包括人员的招募、培训、薪酬、绩效和劳动合同管理；负责公司日常的行政管理、企业管理工作；负责后勤保障工作；负责协调公司外联工作的关系等等。

自2003年毕业以来，经过多年的社会工作实践，积累了丰富的经验,具有优秀的职业素质，聪慧机敏，表达能力强，善于沟通与协作,自强自信，时尚进取，责任感强，能独力完成上级安排的工作任务。易于接受新事物,适应能力强，敢于挑战，有吃苦耐劳精神,同时有较强的工作计划性、条理性，重视细节，顾全大局，团队意识强，为人正直、诚实守信。