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简历头像
简小历25岁4年155****6143745345364@qq.com销售业务一句话向HR介绍自己
教育背景
2011-09 到 2015-07
简历本财经大学
本科
工作经历
  • 2017-04 到 至今
青岛优创数据有限公司
客户助理
(1)Policy Check:学习保险基础知识,对客户提供的相关保险订单进行校正检查。 (2)Data Entry:通过熟练掌握的Office办公软件对客户提供的大批量数据及时高效的进行相关要求的操作。
试用期期间因为准确性和速度以及沟通方面表现出色获得trainer和team leader的高度赞扬,并被调入team community,与小组成员一起组织各种活动丰富同事们的生活。
  • 2015-08 到 2017-03
青岛海尔洲际酒店
1 了解酒店客房基本信息,电话销售酒店客房,2016年度upsell贡献率为预订部26%,有较好的电话销售技巧。
2 接听内外线电话,专业、耐心、细致的回答客人入住前,入住时关于房间预订的问题并针对客人例如接送机、订餐等需求与礼宾部、前台等相关部门进行沟通、协调与安排;客人投诉时,采取相关的服务补救措施,多次获得制胜之道表扬卡。
3 负责预订部日常paper work,准备总经理早会相关报表及数据的更新,处理相关订房邮件,携程艺龙等Ebooking订单,销售订房单;了解竞争酒店房价等相关信息,对数据有一定的敏感度。
  • 2013-07 到 2014-01
宁波万豪酒店
宴会统筹协调员
1 了解酒店宴会及客房信息,电话销售酒店产品,表现突出获得shop call公司颁发的 “万豪国际优秀奖”。
2 从客人电话问询至活动结束,协调宴会厅、工程部等各部门布展场地并及时跟进保证活动顺利圆满进行。
3 参与并协调组织策划圣诞晚会。
4 负责宴会预定中心日常行政工作,包括各种资料的打印与传真、各种办公用品的使用与维护等。
个人评价
来自山东烟台海滨的热情姑娘,有着山东女孩大方朴素实在的性格,个性乐观积极,毕业后从事预订部文员工作时多次获得制胜之道表扬卡,upsell贡献率为预订部26%,掌握基本的sales & paper work skills并能熟练使用办公设备;在世界500强国际品牌Marriott宁波万豪酒店销售部实习半年,获得shop call 公司颁发的万豪国际优秀奖,实习期间努力进取,被评为优秀实习生; 在校期间连续三次获得奖学金,以优异的成绩通过CET-6, 有一定的英语口语基础,获得国家计算机二级考试证书,可以熟练使用办公软件,具备良好的沟通能力和团队协作能力。
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