售后服务/客户服务个人简历模板下载

负责饮料啤酒客户的牛皮卡纸包装纸盒业务，接收处理客户卡纸包套订单及后续跟单工作，确保订单准确性和及时性;配合销售处理好与客户沟通，跟进订单发货状态，满足客户提出的合理要求;及时处理客户投诉，收集相关投诉信息等跟进工作;配合销售跟进客户的文档更新及新产品的打样安排事宜;负责完成与客户及工厂之间的对账及开票工作;配合协助财务部门与客户间账款事宜沟通及相关系统操作;整理并分析系统销售数据以及完成每月销售数据报表更新和销售预估报表数据整理以配合部门经理工作需要。负责收集及整理供应商报价及ERP系统价格的更新;负责供应商培训及监督供应商原纸库存情况，及时安排原纸调运，跟踪物流运输及到货，后续沟通及对账等。

负责提供进口原纸清关资料的及时性和准确性;及时更新原纸入关状态报表及准确性;跟踪原纸调运情况及核算运输成本以便最优化成本控制;支持客服及其他相关部门工作;监督及管理供应商原纸备货库存情况，根据销货预估计划提前安排水路运输以实现节省成本需求;监督代理清关流程，协助代理处理紧急事宜及突发状况;接收及处理供应商原纸订单，安排原纸发运及后续对账工作;其他供应链经理分配的相关工作。

协助部门经理建立并施行公司相关制度;负责公司行政事物，员工出差机票安排及外籍人员入境资料申请等事宜;确保公司工作环境的安全，整洁，有序;负责公司日常工作用品的采购及成本报表的整理分析;负责员工报销事宜;收集及整理员工投诉及建议并安排解决;协助营运经理处理部门预算数据分析等支持工作;
负责境外付款及个别个人所得税等的相关税务缴纳安排;
协助安排面试邀约及新员工入职等事宜;
其他公司活动的组织及安排工作。

负责顾客接待，来电接听及转接，电话及现场预约，每日电子邮件的查收并及时回复；完成顾客咨询表的填写并进行每日顾客资料整理；负责部门产品的销售及库存管理;完成每日所有营业款的收取、结账、登记工作；负责完成每日营业报表、统计报表、资料报表等.

10年外企工作经验，良好沟通及团队协作能力，容易相处，为人诚实，学习及适应能力较强。工作细心负责，能快速适应新环境及处理突发状况。