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简历头像
简小历23岁1年133****4282966006066@qq.com广告/会展项目管理一句话向HR介绍自己
教育背景
2013-09 到 2017-06
简历本工程大学
本科
工作经历
  • 2017-03 到 至今
深圳市飞象金融服务有限公司
微信推广
1.负责微信渠道资源的收集,投放,对接以及商务合作。
2.负责日常客户关系的签订,合同签订,合同归类。
3.负责推广渠道的数据监控和记录,对推广数据进行分析和调整。
4.利用电脑基本操作,处理与客户对接的相关问题。
5.利用PS,对图片进行处理,制作海报等。
6.编辑微信公众号文案。
业绩:能对人群有较准确的定位,不断通过投放的后期数据分析来调整投放策略。
微信渠道资源不断积累。
  • 2016-07 到 2017-03
香格里拉大酒店(深圳福田)有限公司
咨客
本人就职于餐饮部咖啡厅,主要负责接待客人,为客人提供贴心的服务,获得极高的工作评价。
1.在工作中一直保持良好的精神状态,以最快的速度做好开餐前的准备工作。
2.开餐期间,与客人交谈,并正确带位,确保建立忠诚客户及维护和巩固与忠实客户的关系。
3.通过各种渠道了解客人的信息,喜好,并牢记,以便提供个性化服务。
4.有礼貌地接听来自不同国家客人的电话,并把预定信息及时更新到预定系统中。
5..遇到客人的提问,主动回答,遇到客人投诉或不满,做出及时补救,并报告主管或经理。
6.在工作楼面有问题及时帮忙。
7..及时回复咖啡厅邮箱中的邮件,并通知相关领导。
8.对自助餐台上的菜牌进行编辑排版,打印,过塑。
9.在每一班次结束前,记录咖啡厅的运营数据,并登陆Opera系统查看并计算未来七天的预计人数。并对需要跟进的事情进行交接。
10.更新咖啡厅需要使用的各类表格并打印。
11.定期清理咨客台和咨客仓库。
业绩:本人就职以来对工作始终抱着认真负责,乐观向上,积极进取的态度,以扎实的专业技能为更好地服务客人打下坚实的基础。在工作中过程中,始终保持着百分百的热情和微笑,对待客人如亲人般真诚,善于与客人建立沟通的桥梁,通过用心观察客人的言谈举止,在客人开口前意识到其需求并提供细致的服务。多次获得客人的点名表彰,在VOICE中获得不少客人的赞扬和肯定。
个人技能
全国计算机等级二级
CET6
PS
个人评价
我是一个无论遇到什么问题都不会放弃的人,坚信办法总比困难多。在工作中和生活中,总能保持积极乐观的心态,即使是遇到挫折,也会及时调整好心态。本人熟悉办公软件包括OFFICE,PS,会制作H5页面,MAKA等。英语过六级,全国计算机二级,学习能力较强。
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