项目总监简历模板

北京园博会（贵宾接待团队管理），青岛世园会（筹备期各项工作），唐山世园会（低碳生活馆统筹管理工作），意大利米兰世博会（客户管理）

工作内容：主要负责博览会前期的运营管理工作；

下属员工培训及关系处理工作；

现场的贵宾（党中央及市政府相关领导）接待服务工作；

管理现场服务人员及员工排班工作；

处理现场突发事件等工作；

主要负责管理客服团队，对客服专员进行必要的培训工作，员工关系处理，员工异动处理；中心每日的安全事件处理；家长投诉及退费处理；带领客服团队完成提升中心客户满意度电话回访工作；针对中心学员转入或转出至其他同城中心和异地中心工作；与中心其他部门的协调工作；中心部分行政及后勤管理等工作。

主要以销售，策划，展会现场运营及政府重要客户，国际贵宾陪同为工作内容！具体细节请查看简历！

负责地接导游工作，并负责国外贵宾团的接待工作！

负责地接导游工作，全职！

公司实习，主要负责行程安排，接待与地接导游工作。

自我评价：性格开朗、为人和谐、亲和力强、喜欢交际、有较强的观察能力、沟通能力、处事得当、适应能力强。

工作能力：具有较强的领导及带队工作能力、较强的市场营销、市场分析能力；较强的大型宣传推介活动、大型会议展览招展及执行能力；较强的英语口语水平；较强的客户沟通能力；较强的学习及领悟能力；较强的团队配合能力；国外留学的独立生活经验；专业的客户服务知识；能够在较强压力下出色完成工作。