个人简历
姓 名:简历本性 别:女年 龄:23岁经 验:1年手 机:181****1778邮 箱:985196253@qq.com最高学历:本科应聘岗位:行政专员/助理 |
教育背景 |
2012/09 - 2016/07
简历本工程大学
本科 - 电子信息工程
专业课程、成绩排名
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工作经历 |
2016/10 - 2017/05
简历本电子商务有限公司
客服
通过京东、天猫平台接待客户的售前咨询,针对客户的问题做解答。
2016/06 - 2016/09
简历本电子商务有限公司
天猫商家热线客服
通过云平台或者软电话接入天猫商家咨询,并通过专业知识以及查找资料解答商家疑惑,如当前没有适合的解决办法或者是需要进一步反馈的问题告知会员核实到结果后以站内信或者邮箱的方式回复商家,并进一步提出针对商家提出的问题可以锦上添花的解决思路或者是需要注意的细节,多做一步。
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项目经历 |
2016/08 - 至今
alicco热线客服
职责/工具
项目介绍
通过接听商家来电解决商家问题 我的职责
2016/07 - 2016/08
alicco在线客服
职责/工具
项目介绍
通过在线沟通解答商家问题,并给出恰当的解决方案 我的职责 |
自我评价 |
本人热心诚恳、乐观向上,有良好的思想品德和职业素质,并有良好的团队协作和敬业精神。能熟练操作office、excel等办公软件,擅长与人交往,有良好的交际和组织协调能力。认真细致,有团结协作精神,责任心强,有强烈的集体荣誉感,并且保持“工作第一”的工作态度,全身心投入工作。因为我细心负责的处事态度,热爱学习的工作精神,以及对工作认真负责,诚实稳重的态度,在以往的实践过程中一直受到周围同事的好评。我保证在以后的工作中服从公司安排,工作中会很用心地去履行自己的职责。我的座右铭是“自己选择的路,就算跪着也要走完',我认为既然选择了就要坚持着走下去。我相信,有梦想的人是幸运的,努力实现梦想的人是幸福的。
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