简历本
性别： 女
年龄： 35岁
经验： 18年
手机： 131****3744
邮箱： 603165****@qq.com
意向： 商超/酒店/娱乐管理/服
学历： 大专
| 教育背景 |
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1997/12 - 1999/12
简历本大学
大专 - 旅游管理
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2016/04 - 2017/10
简历本管理咨询有限公司
东三省服务代表
1、100％服务完成率维持快餐客户食品安全
2、负责跟进东北三省、河北、内蒙市场销售和客户服务，增强客情关系，发展新业务 3、及时处理紧急服务需求，为客户提供卓越服务与解决方案，提交每次客户拜访的签名记录，为客户提供清洁顾问服务，通过高标准的服务以保证客户的清洁效果 4、培训、指导客户的员工正确使用艺康产品及设备维护保养管理 5、具备有识别处理客户设备问题的能力与设定处理解决方案 6、在上级指导下指定个人发展计划，定期回顾自身绩效表现以确保良好的个人发展
2010/01 - 2015/04
简历本网络传媒有限公司
店长/卖场管理
1、 人员的招募培训，考核晋升
2、 执行上级指示，激励员工高效完成任务 3、 辅导餐厅的其它管理人员 4、 定期的评估餐厅的机会点，针对机会点制定相应的行动计划并实施 5、 成本管控，保证品质的同时，降低成本，增加利润 6、 运营中突发事件的处理 7、 策划活动提升营业额 8、 餐厅利润分析，制定行动计划并追踪落实 9、 组建特遣队，使公司开新店更加顺畅 10、更新会议流程，使管理人员的工作报告更有针对性，更能突出店面的问题并有针对性的解决！ 11、根据公司的发展需求，制定店面的发展规划并落实 12、根据分公司的发展需要，制定年度人员招募及培训计划并落实 13、培训下属各职级的岗位职责及提升下属的工作能力 14、评估店面的运营状况及分析店面各项数据，并辅导各店面的负责人制定行动计划并追踪落实情况 15、公共关系的建立及维护
2003/03 - 2009/10
简历本信息技术有限公司
所在职位
1、管理餐厅日常营运，充分协调人、机、物，以保证餐厅内杰出的品质、服务、清洁环境
2、成本管控，保证品质的同时，降低成本，增加利润 3、行政报表的制作，业绩数据的分析 4、了解餐厅周围商圈情况，寻找突破点，制定促销活动，提升营业
1999/06 - 2003/12
简历本网络技术有限公司
店长经理
1、确保餐厅的日常营运达至公司的品质、服务及清洁目标
2、根据营运的需求排定班表，确保营运顺畅 3、控制食物成本 4、熟悉并执行恰当的人事政策、劳动法规、保安和安全程序 5、妥善管理餐厅的人事档案 6、完成每日负责的文件工作 招募、甄选、保留充满热忱致力于顾客满意的员工，持续的跟进员工的绩效评估 |
| 自我评价 |
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我本人活泼开朗、吃苦耐劳、做人真诚，做事认真负责、善于沟通、有比较好的组织协调能力；熟练的掌握办公自动化软件；从事了10年多的餐饮管理工作，有丰富的管理经验，并在餐饮圈内有很广的人脉很希望能够加入贵公司，我相信自己的做事态度和能力，一定能够胜任贵公司工作，为贵公司贡献自己的一份力量
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