姓名： 简历本
性别： 女
年龄： 28岁
经验： 11年
手机： 137****8613
邮箱： 235924****@qq.com
意向： 证券/期货/投资管理/服
学历： 本科
| 教育背景 |
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2011/02 - 2016/12
简历本信息学院
本科 - 国际经济与贸易
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2008/08 - 2016/12
简历本电子商务有限公司
高铁乘务员
1、负责做好本趟车趟计划，人员安排，做好提前预想
2、保证突发情况能及时应对，保证人员安全及财产安全 3、维持秩序，及时引导，做好交流与沟通 4、编辑趟总结，做好书面书写，协助处理票务，填写票务结算表，做好交接
2007/01 - 至今
简历本信息科技有限公司
金融质押培训业务专员
一. 监管员培训
1、对新开店的监管员和轮岗的监管员，根据不同银行所规定的业务流程去进行相应的培训 2、具体进行接车，放车、移动，借证，换证等内容培训 3、制定月度培训计划，针对重点监控店、问题较多店，做出相关内容培训 二. 日常答疑 1、针对监管员日常工作的问题进行解答。 2、接车、放车、移动、借钥匙等操作业务流程的答疑 3、对出现私移，私售，质损、试乘试驾等异常情况做出相应处理 4、针对日常操作中实质表单的书写，赎证等流程的监管和答疑 三. 流程变更 1、与银行方面对接，确认操作流程 2、出具监管方案，并且监管方案审核，与银行进行确认 3、对出现变更的流程，实时进行对接，更新监管方案，并告知相对应监管员 四.风险把控 1、针对日报进行核查，对出现大批私移、私售等情况，实时与监管员核实 2、实时询问监管负责的店面情况，分析出是否出现还款困难、销售异常等情况 3、负责辨别质押物的真伪，或者存不存在重复质押等风险问题 五. 审核协议 1、协助市场、法务同事确认协议是否规范 2、责任条款是否明确，业务操作流程是否合规。 |
| 自我评价 |
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1、在长久工作的十个月内，单人培训256场、集中培训11场，重点监控对象培训48场。所负责的7家银行，未出现过风险事故，无一家风险店面，监管员离职率低。
2、旗下新开店89家，及时与店方做好流程确认，无一起投诉事件。 3、熟悉质押管理流程，可以独立进行业务环节的整体操作 4、熟练操纵word，excel, ppt等办公软件 5、熟练应用vfs、DCM厂家系统，银行车商在线通系统，了解OBD设备使用方法、用途。 6、对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神，在从事多年服务行业、积累了丰富的服务行业和治理方面的经验以及优秀的口头、书面表达能力 |
