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 简小历女25岁5年131****1723271550296@qq.com行政/后勤/文秘一句话向HR介绍自己 |
| 教育背景 |
2012-09 到 2015-06 简历本信息学院 大专 |
| 工作经历 |
简历本网络科技有限公司 客服专员非销售 1. 客户资料的录入、统计、分析、整理； 2. 接听客户电话，提供专业的帮助； 3. 及时发现客户的问题并给客户提供有效的帮助和服务，维系老客户，挖掘、跟踪新客户； 4. 及时发现并总结、反馈客户服务工作中遇到的问题并加以解决； 5. 完成上级临时交办的其他工作。
简历本网络科技有限公司 客户服务专员/助理 1、负责处理客服热线、邮件、企业QQ、微博等方面的用户需求及问题； 2、负责满意度调研、增值营销、客户通知等回访性外呼工作； 3、平台合作客户关系的维护及活跃度的提升； 4、分类收集客户咨询的问题与建议及处理客户争议与投诉。 5、代理维护，帮助与我们公司签了代维合同的客服户管理商铺，上传作品图片，编辑商铺内容，发布帖子等； 6、合同到期商家续费，老客户购买新产品；
简历本电子商务有限公司 行政专员/助理 1、负责公司团队的人员的招聘，简历筛选，通知面试，向面试者介绍公司。 2、带领新员工办理入职等手续，新员工培训情况的跟踪。 3、团队成员的考勤及财务管理。 4、外勤人员获得的保单的投保录入。
简历本网络科技有限公司 1、负责及时掌握和了解党组织内部各方面统计数据和内部动态，定期提供工作简报 2、负责组织的信息传递工作，保证信息沟通顺畅 3、负责组织办公室文件、资料、档案的保管和定期归 |
| 个人技能 |
office办公软件操作系统 Dreamweaver Photoshop Flash 金蝶财务管理软件 |
| 个人评价 |
本人性格沉稳，处事态度严谨，善于处理和分析问题。对工作认真负责，能吃苦耐劳，具有较强的适应力和学习能力，喜欢在工作中不断学习和进步，有较强的团队精神，待人真诚，喜于与人为善，具有团队合作精神；对人对事都会从多角度考虑问题，对负责的工作会付出全部精力和热情，制定缜密计划，力争在最短时间内将目标达成； |
