客户服务专员/助理空白word简历模板

1、针对GS的每日拉升进行统计，从而生成每天的日报、周报、月报。
2、每月月底根据每款游戏大盘的收入及GS当日完成比的情况，制定出下月指标。
3、根据每个GS专员每日完成的成绩汇总，统计出当月kpi。
4、GS部门上了一套GS系统，针对这套系统的问题，与产品进行对接，从而针对目前GS系统进行了实际操作、深入了解GS系统的每一步环节，以便更有效的将新系统推出。
5、每周统计出一个周报，针对一周的成绩进行回顾，回顾一周内发生的问题，找出解决方案并执行。

主要负责公司项目业务数据分析及排班工作，根据要求完成数据的分析工作，
通过对数据进行归纳分析，能合理的进行人力安排，降低公司运营成本，并可以协助领导根据数据制定项目计划；
同时参与管理现场营运，第一时间了解项目的动态，掌握项目需求，已此更好的协助领导完成工作。

主要负责公司运营排班工作，通过相关数据分析，依据目前现有的人力进行排班，已达到放弃率，服务水平；
同时参与管理自己负责小组的日常运作，确保小组整体运营绩效KPI符合既定要求，
帮助回答在线客服专员无法解决或者复杂的用户咨询，处理来自客户的投诉，协助培训新近人员
确保小组全体成员明确个人目标。并按时向运营主管提交每周及月度工作小结。

本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力； 做一个主动的人，工作积极热情，为了自己的目标为了完成自己想要的事情拼命投入力量； 具备良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标； 善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很段时间内融入一个新的领域，适应他并且把他做好