简历本
性别： 男
年龄： 28岁
经验： 5年
手机： 155****6347
邮箱： 147518****@qq.com
意向： 客服、检票主管
学历： 大专
| 教育背景 |
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2011/06 - 2014/07
简历本大学
大专 - 英语
专业课程、成绩排名
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| 工作经历 |
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2017/01 - 至今
简历本电子商务有限公司
客服、检票主管
负责筹建期间客服、检票、储物区、广播、医务室建设及梳理各室日常工作;;
负责牵头沟通客服室前台、接待室的布置以及各项物资需求； 负责牵头制定公司标准服务用语、手势以及蹲式服务及课件培训； 负责牵头检票口闸机摆放、闸口排队区及应急通道的规划、跟进设备进程及功能调试； 负责牵头办理公园医务室所需证件以及必备药品工作； 负责牵头整理公司每日运营信息的发布，开园信息以及闭园信息。 参与公司标识牌的规格要求及定位安装。
2014/05 - 2017/01
简历本信息科技有限公司
客服专员、主任助理
负责协助主任日常工作事宜等;
负责处理公园抱怨投诉、意外伤害、项目故障等突发事件； 负责接听游客电话，做好记录，提供咨询等服务; 负责游客满意度调研和分析工作，收集意见供公司决策; 负责公司培训课程《意外伤害及突发事件的处理》
2012/10 - 2014/05
简历本网络技术有限公司
检票领班
负责公园检票口项目现场管理：包括岗位日常运行、闸机设施检查报修、岗位工作流程编制、后勤物资提供等；
负责公园检票口项目的服务提供：包括人员招聘、工作培训、绩效考核、现场服务管理工作等。
2012/07 - 2012/10
简历本管理咨询有限公司
救生员
救生员：负责水公园岗位安全巡视、项目介绍以及救生服务工作；
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| 自我评价 |
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本人性格稳重，形象佳，责任心强、工作细致、英语听说能力强、懂现场，会避免运营风险。从基层员工做到岗位领班，再到筹建期间主管岗位，并经公司经理会决定于任名于值班经理职务。积累了丰富扎实的主题公园现场管理经验。
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| 技能描述 |
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英文
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