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课程内容...学习成绩...

电商销售部：
1.负责在线接待客户的咨询，了解客户的基本情况和要求；
2.负责在线回复或电话给客人介绍所售卖的商品；
3.负责查询商品库存以及价格等信息确认；
4.负责引导客户在线下单付款；
5.负责客户付款后，与客户核实预定内容准确核对无误后订单备注并告知商品经理；
6.负责核对客户的信息资料，及时更新完善，保证客户信息的完整和准确性；
7.负责解答客户后续业务咨询，以及简易情况处理；
8.负责跟进所咨询意向客户持续跟进，引导客户购买商品以及其他产品推荐。

1. 制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价；

2. 加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实

3. 与其他部门配合，安排相关人员尽快落实机票、签证加急办理等工作，力争实现每团利益最大化；

4. 对旅游市场的调查、分析和预测，对旅游产品进行设计、包装和定价，推广和销售旅游产品，或是提供旅游服务。卖方通过附加值的提升发掘和扩大旅游产品或服务来满足旅游消费者的需求

1、本人性格开朗，与人友善，有较强的集体荣誉感及责任心，也有较强的团队合作精神和沟通能力、做事细心认真，坚持天道酬勤，相信自己付出的努力会有成功的时候。

2、为人处事严谨正直、思维清晰、独立解决突发事务的能力极强，具有很高的执行力；出色的协调沟通能力、细心稳重、重视诚信