简历本
教育/培训
性别： 女
年龄： 32岁
经验： 7年
手机： 180****3004
邮箱： 677394431@qq.com
学历： 本科
| 教育背景 |
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2004/09 - 2008/07
简历本财经大学
本科 - 英语
专业课程、成绩排名
2004/09 - 2008/07
简历本师范大学
本科 - 专业
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| 工作经历 |
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2016/05 - 2017/05
简历本电子商务有限公司
市场渠道专员
1. 市场渠道拓展：电话开发，预约拜访，合同管理，后续留学业务对接。
2. 与所负责区域内的各个代理进行业务对接，包括申请学校，与合作方联络，选校支持，签证指导，后期沟通，其他业务支持等。 3. 客户签约及直客学生全程服务。 4. 以校方代表的身份，按时参加各代理组织的教育展及市场推广活动，辅助代理推广英国各大院校。
2015/02 - 2015/10
简历本信息互动有限公司
渠道专员
1. 负责部分国内潜在客户的跟踪和签约。
2. 处理由英国总部发过来的文案工作，包括文书写作，学校申请，学生&访问&探亲&申根等签证的办理。 3. 带新员工，给新员工安排翻译及申请工作。
2010/08 - 2014/12
简历本网络传媒有限公司
所在职位
1. 统筹安排文案部的工作，带领团队完成目标;
2. 严格按照公司工作标准及服务流程，对客户的留学文案质量进行把关，带领团队提供高质量的文书、申请、签证及后期服务; 3. 协助设立工作标准及服务流程，并组织团队执行工作标准及服务流程; 4. 根据部门发展战略要求，制定本部门月度，季度，年度目标；并把任务分解到个人；执行过程中监督工作的完成情况，对于有问题及困难的部分给予指导及解决; 5. 针对部门的发展计划，管控员工每月绩效考核及工作量化考核，辅导员工确立个人目标及达成计划 （由月目标分解细化到周计划，日计划）; 6. 新员工入职培训及老员工定向培训，使团队拥有良好的精神面貌、工作状态及工作能力 7. CRM系统管理。监督部门员工及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以及有效提升工作效率。按时提交日／周／月／季度／年度报表； 8. OA系统管理。分派客户，团队会议安排，公司通知传达等。 9. 每天组织员工开早会，处理员工的问题客户及工作难点，定期组织培训学习； 10. 每月底核算员工当月绩效，量化等奖金，数据汇总给财务部 |
| 自我评价 |
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精通高端留学文书写作，包括PS, SP, RP, Essay等，曾帮助多名学生申请到英国G5高端名校，包括剑桥，帝国理工，LSE, UCL,Warwick等，熟悉高端院校对文书写作的要求.在带领团队期间，部门的高端客户能达到40%左右，对于高端客户的文书会给予相关指导和培训。
熟练使用Word，Excel，PowerPoint， MindManager等办公软件，擅长做数据统计表格，包括过客户表格，绩效，量化统计表格，周总结、月总结，业务流程表，荣誉体系晋升表等，达到数据化管理，有效提升工作效率； |
