市场/营销简历模板

在加入东宇集团馨波尔公司以来，根据不同时期，公司组织架构的调整分别从事过一下几方面的工作。

一、接待工作


1、主要负责沈阳本地事业部团队在外地区域的活动策划及跟进执行，配合领导的统筹，现场督导及执行。
2、外地区域到沈阳总部的活动配合跟进，一体化协同配合，要求外地区域严格执行总部的活动步骤和章程，对活动中的突发情况予以汇报和解决。
3、对每次活动的前期策划、中期跟进以及后期跟踪都认真的参与，多方面协调，包括人员、物品、客户、代理商等等。

二、客服工作

服从公司安排，从综合部调至客服战略部。
目前主要负责集团总公司与各地分公司及代理商提供客户的管理协调与服务工作。
接听全国分公司的来电咨询，对总公司的工作计划进行传达，沟通和协调，汇总各地分公司业务数据，统计业务情况，配合疏通总公司与各地分公司关系，解决分析分公司对总公司提出的一些问题。同时，负责400电话的接听，了解终端客户需求，解答客户疑问，监督客户信息处理及实施改善措施，为各部门收集、反馈问题点，并跟踪解决，提高了突发问题的处理能力。

三、助理工作（目前主要工作）

目前工作有两方面:1.辅助各区域经理与各地区域代理商进行日常沟通工作，如发货，物流跟踪，公司总部政策的传达及运作情况，问题的及时反馈，月度及年度的回款核算等。2.协助领导做好公司各项管理及督促工作，同时检查各规定的落实及执行情况，日常的文件批阅及相应部门的处理，配合组织会议和记录，领导日常的行程提醒以及每月的票据整理和报销等行政工作。如遇公司大型活动主要负责，沈阳本地事业部团队在外地区域的活动策划及跟进执行，配合领导的统筹，现场督导及执行。

现场解答客户对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户；为客户安排旅游行程，并落实相关事宜，做到客户满意；保持良好的客户服务与售后追踪；

项目介绍
公司全国的各个区域分公司、代理商、客户以及家属，在沈阳总部集合，包火车前往海南做客户感恩及新产品发布活动。
整个过程配合领导完成前期的活动策划，包括人员范围的圈定，外地区域的沟通，家属费用及公司成本收益的核算等等前期细节工作；活动执行过程中，对全程的人员突发情况进行跟进，包括每次用餐，每次火车的到站，在海南的每次活动的执行；后期返沈对费用的核算，成本管理意识的提高，配合领导出色完成本次活动。
并且，在2016年的山东活动中，给予了全权活动组织管理职能！
我的职责

1、性格开朗，待人热情、真诚，有很强的责任心和服务意识。
2、具有良好的沟通能力和协调能力，能够出色地完成领导安排的各项工作。
3、在东宇集团多个行政职能岗位任职，工作中认真负责，能承受较大的工作压力，充分参与团队，良好的沟通、协调、语言表达能力。