个人简历
| 基本信息 |
 简小历女27岁4年186****1504642400263@qq.com互联网产品经理/主管一句话向HR介绍自己 |
| 教育背景 |
2012-09 到 2014-06 简历本信息大学 本科 2010-09 到 2014-06 简历本科技大学 本科 |
| 工作经历 |
简历本网络技术有限公司 运营主管 1.负责网点项目运营工作，管理15个项目共计160人，含部分派遣人员，各个项目平稳运营。 2.主要负责国有银行客户对接，针对客户需求，制定具体解决方案，及时响应客户，达到客户满意。 2.内部员工管理工作。 3.兼职公司内部运营综合岗，材料收集整理、数据分析等。
简历本网络技术有限公司 客服主管 主要负责欧美区域客户维护，客服流程制度及处理客户投诉问题
简历本信息技术有限公司 客户服务主管 本人在京东全国客服中心担任客服主管一职，主要负责晨夕会宣导，员工入职培训，现场管理，数据分析，尾端人员数据提升，以及员工面谈等工作。每周五周会前做好一周的数据分析向经理汇报小组业绩，人员现状等内容。全公司168名主管，每月业绩排名最差63名，最好22名，部门排名前三。同时团队稳定系数在0.8，在我的带领下团队受到经理高级经理的认可。 |
| 个人评价 |
本人具有一定的组织与协调能力，具有处理客户投诉方面的技巧与能力，工作认真负责有耐心。在京东担任一年客服主管期间，自己的软技能有所提升，办公软件熟练掌握，具有一定的文字功底， |
