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针对质检工作目标，制定相关短期及长期计划。 定期对业务流程进行纠错，做好流程的维护与再造，降低今后问题再次发生的可能性。 监听过程中收集新生问题或发现流程缺陷，及时上报；关注用户热点问题，了解问题产生的原因，及时进行预防；根据指标的阶段性完成情况为员工制定个人改进计划，跟进实施效果。 组织并参与相关培训工作。
简历本 发表于 09-22
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VIP大客户维系资深客服人员，各项业绩KPI指标在部门中名列前茅。在电信从事大客户开拓及维护工作外近6年，作为组长能够带领组员顺利完成小组指标。对电信市场发展，大客户开拓，维护有丰富的经验。现任人寿保险公司客户续期、发展及维护，语言表达与沟通能力强，能吃苦有较强的创新思想；性格开朗、热情，有亲和力；学习能力强，具有良好的心理素质及良好的沟通能力。
简历本 发表于 05-13
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1、负责客户保险相关的投保、续保、转保工作。2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户完成续保。3、负责客户信息保险信息的资料整理。4、负责投保、续保、转保业务的招揽及统计分析。5、客户现场投保、续保、转保业务处理。6、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
简历本 发表于 03-20
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负责逾期账户管理，及时掌握各客户的欠款情况；通过电话、信函或上门等催收手段进行信贷催收；登记催收情况，获取、更新与逾期客户的资料信息；完成部门下达的催收回款指标，使应收账款控制在定额范围内；完成上级安排的其他工作。
简历本 发表于 03-18
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基本信息，姓名：简历本，意向：客户咨询热线/呼叫中心人员，工作经历，工作描述：在中国民生银行电子银行部北京运营中心任职业务代表岗位（隶属综合组最高组别，受理电话银行中所有个人业务），期间曾多次得到客户通报表扬。
在民生银行工作期间，先后参加过个人储蓄业务、理财业务、个人贷款、外汇买卖、贵金属交易、个人网银等业务培训，并且通过了民生银行的理财资格考试以及民生银行的从业资格认证。
2013年通过中国银行业从业人员资格认证考试。（国家统考
简历本 发表于 01-05
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简历本整理的广告客户总监/副总监岗位个人简历工作经历范文，工作描述：工作职责：
1.起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；
2.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；
3.执行招聘、甄选、面试、选择、安置，利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；
4.进行聘前测试和简历甄别工作；充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求,建立后备人才选拔方案, 人才储备机制；
5.为
简历本 发表于 11-17
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简历本整理的广告客户总监/副总监岗位个人简历自我评价范文，自我评价：资深广告人，十六年的广告公司工作经验，涉及广告各个领域，对广告行业有充分了解！具备多年的项目统筹能力以及独立领导队伍工作经验，工作认真负责、积极主动、以优秀的领导才能去统筹各方面的资源优势进行团队工作！有很强的沟通协调、公关交际、谈判能力，擅长维系客户关系。资深广告人，十六年的广告公司工作经验，涉及广告各个领域，对广告行业有充分了解！具备多年的项目统筹能力以及独立领导队伍工作经验，工作认真负责、积
简历本 发表于 01-01
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简历本整理的客户关系/投诉协调人员岗位个人简历工作经历范文，工作描述：1、公司及部门业务范畴：室内LED照明（商照+住宅基础照明）。2、模式平台：工程类销售营销拓展。
3、具体客户群：（1）在建市场开发商为主（内部两条线：采购合规预算招投标和技术设计工程）和围绕其开展工作的设计院、总包施工方、公装公司。（2）物业、连锁、医院等改造类客户。
4、我的特点优势：（1）亲和力自来熟（2）勤奋好学（3）市场人员具备的搜寻--联系拜访关键部门关键人---初步定
简历本 发表于 04-22
2277人阅读
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简历本整理的客户关系/投诉协调人员岗位个人简历项目经验范文，项目描述：项目介绍
负责惠普笔记本项目，公司惠普项目唯一联系窗口。从开发阶段，与研发部门紧密联系，表达客户需要的，到首批样品阶段与研发，质量，生产，工程师，销售各个部门保持良好沟通，需要及时跟Molder/ODM/OEM 确认颜色，工作性能，外观的状况并反馈厂内，等molder/OEM 确认颜色，工作性能，外观OK，书面确认此款薄膜。进入量产阶段，订单的跟进，出货的安排，货款的追踪，注意molder
简历本 发表于 11-14
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简历本整理的客户关系/投诉协调人员岗位个人简历自我评价范文，自我评价：本人毕业于山东交通学院，2002-2003学年被评为校级优秀学生干部和校级优秀团员，2004-2005年被评为优秀学生干部和校级优秀学生；2005年专科毕业时，被评为校级优秀毕业生，同时被省人事厅评为省级优秀毕业生。2007年2月进入中国平安寿险公司，从基层业务开始做起，2008年12月晋升为业务主管。2012年3月至今在济南利华晟雷克萨斯4s店，2015年12月至今在361度山东分公司担任平培训
简历本 发表于 03-24
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95530东航客服、信息的查询，客票的预定、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务；同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
简历本 发表于 05-24
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熟悉计算机,使用计算机十八年以上. 对计算机网络,硬件,软件有一定认识. 适应能力/学习能力/执行力强. 沟通能力优秀,无论团队人员的日常沟通,还是面对客户的销售或客服工作,都有很好的效果.亲和力强,团队凝聚力强. 一直从事面对客户的相关工作,电话销售,客服等各领域都有工作过.对人与人之间的沟通有深刻的自我见解. 管理方面最多带领过31人的团队。对于团队管理，我偏向制度管人而不是人管人，凡事先遵循
简历本 发表于 04-28
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项目介绍保时捷、劳斯莱斯、宾利、玛莎、捷豹路虎、BBA、大众等，主要几大品牌的经销商审核、销售神秘客、售后飞行检查、库存车、销售订单、市场活动等等。我的职责审核并出具报告。
简历本 发表于 05-05
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2010年8月加入太平共享金融服务中心 实习2011年7月毕业后成为资深客服专员、专家坐席。2012年9月至今 担任坐席团队长（管理约50人），负责团队工作计划制定、成员目标制定、团队建设及团队日常事务（例如：数据提升、职涯规划及团队管理）。
简历本 发表于 10-18
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1、负责接听客户来电，主要是险种、条款、理赔流程等咨询； 2、客户出险以后的报案处理；投诉的处理； 3、承保、理赔满意度回访调查等。
简历本 发表于 08-18
850人阅读
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前期从事信息收集更新工作，同时处理客户加急件，确保准确、高效完成任务，满足客户需求，后期处理公司和客户使用的数据库，对已有客户的数据库进行入库和维护的工作，帮助开发未上线但是有需求的新客户上线，并对公司内部新人做培训；工作中服从领导安排，积极支持领导工作；高质高效完成自己工作之余能够主动帮助同事分担任务；每天尽最大努力达到要求的数据量及通话时长，并真实、准确反应自己的工作情况
简历本 发表于 05-20
691人阅读
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1.八年客户总监，市场总监工作经验，擅长企业品牌管理、公关策略规划。 2.具有多年的管理经验，很强的团队合作精神，领导力及执行力。 3.善于政府、企业和媒介社交，熟悉电视、新媒体流程。 4.性格开朗，做事稳重勤奋，知识面较广，善于与人交往，具有强烈的好胜心。
简历本 发表于 10-13
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1.与企业负责人进行初步沟通，根据企业具体实际情况制撰写项目建议书。 2.管理策划团队,撰写各类传播策划方案及媒体方案。 3.协调与客户、执行等相关部门的工作。 4.参与企业发展战略制定、拓展业务领域。 5.与企业营销相关部门组建联合项目组，共同展开项目实施工作。工作业绩：*带领团队在短时间内使业务部门逐步走上正轨，在业界建立知名度； *带领团队完成中国服装协会、亦庄经济开发区项目及其他推广计划；
简历本 发表于 10-06
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1、 具备良好的公文写作能力，熟悉office办公软件；2、 责任心强，工作能力强；3、 善于处理用户问题；4、 熟练使用各类办公软件及设备，熟练制作PPT演示文档
简历本 发表于 05-15
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项目介绍济南重汽隶属重汽集团，主要生产大中型卡车，利用优势资源及优质产品及服务，在众多供应商中脱颖而出，最终供应量占整体采购90%我的职责1、商务开拓拜访，寻找切入机会2、进行当地市场调研包括竞争产品、物流仓储、海运风险评估3、收集竞争产品资料，进行价格及成本分析4、商务谈判及年度合约签订
简历本 发表于 03-12
1150人阅读
