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负责公司客户的售后服务工作，接听售后电话，登记分析客户提出的问题，对于能解决的问题给予立即解答处理，需要确定后给予回复的问题及时回复，需要安排维修师傅上门服务的客户，根据情况报价征得客户同意后，将详细信息登记并录入系统，安排维修人员上门，维修完成后次日回访维修情况，维修人员每天维修销售录单收款，与仓管核对出入库明细，开销售单与财务对账，交款，下班时统计当天维修部所有销售维修信息提交报表。
简历本 发表于 04-23
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焦点供应链服务有限公司系焦点科技（上市公司）旗下做MRO产品渠道整合，线上，线下服务的分公司，焦点科技的知名网络平台之一Made-in-China.com.焦点供应链的产品：安防劳保类，手动动力工具类，仪器仪表金属机工焊接类，电气气动液压类，办公周边设备类，存储物料搬运类.工作职责：1）产品售前选型，替换,技术参数核验.客户端产品知识培训.2) 产品售中的安装、使用、技术支持服务.及工厂员工使用
简历本 发表于 03-08
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该公司为广东东莞黄江镇龙见田村泰合复和材料有限公司，该公司总部在中国台湾。主要负责对碳纤材料自行车进行加工组织包装，其过程复杂，需要眼明手快，头脑精细的人才。任职期间参与公司七课组包装组工作，我主要负责对自行车的精细，贴纸和包装以及重包装工作。首先，作为公司的一员，无论是长期工还是实习的都应该熟悉了解场的各个流程和每天的工作任务，这是对一个人的责任感程度的评判。刚开始，我是在精细组跟着教我的师傅老
简历本 发表于 08-01
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参与“民乐园万达广场”项目的收款与按揭工作，负责收款小组的管理工作，各项费用的收取和催交，负责编制收费日报表，建立各种台帐；负责监督费用收缴状况，对拖欠各项费用时间较长的业主做出统计，通知有关人员采取必要手段催收。另兼管民乐园项目按揭事务，主要负责为客户办理个人住房贷款申请手续；为客户办理商品房买卖合同签署手续；解答客户就个人住房贷款以及商品房买卖方面提出的问答；协助银行追补客户个人申请贷款所需的
简历本 发表于 07-21
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我乐观开朗，积极向上。曾在大学读书时获得校级二等奖学金。参加过学校组织的投资大赛荣获校级比赛第一名。毕业后我曾在宁翼贵金属客服部工作。曾参加基金从业资格证考试已经通过一门。本人有上进心，肯于吃苦。希望有一份稳定的工作。我会努力做好本职工作的。
简历本 发表于 03-14
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1．组建国际事业部供应链客服团队，招录线上客服及技术支持主管各一名，建立客户服务工作模块（客诉处理，客户参观审核，客户关怀）；2．负责海外市场商照、家居及花灯事业部的售后工作，负责吴江、中山两厂区的海外客户审核和参观，主导两厂客户投诉处理，推动品质改善提升； 3．完善客诉处理流程，规范OEM和自制产品补货及财务操作流程，重大投诉组织跨部门会议，敲定处理决议及客诉案件的定损定赔；4．组织编写欧普海外
简历本 发表于 03-27
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善于交际、沟通，有很好的团队协作与领导能力，能够快速进入团队角色，配合团队完成目标；熟悉掌握的知识，同时不断学习新的知识，磨砺社会经验，不断完善自我。热情、细心、责任心、果断、勤奋对生活对工作充满热情：能够负责、平和地对待生活，能够主动、高效地完成工作；对工作态度执着，从不半途而废，敢于承担责任；应变能力、反应能力较强，能处理各种比较复杂的关系及局面，且工作适应能力较强，对新事物上手比较快。勤奋好
简历本 发表于 04-22
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服经理，工作经历，工作描述：1、负责客服团队工作，制定客服规范、流程；
2、管理客户订单，指导客服专员处理订单反馈与客户投诉，并维护良好的客情关系；
3、向客户传达公司的各项政策和要求，并监督落实；
4、各项数据的收集与汇总分析；
5、负责客户满意度调查和回访，提升客服团队的质量和服务意识，树立公司良好的窗口服务形象。
6.部门职责的执行，部门员工岗位工作的引导及监督
简历本 发表于 06-11
4491人阅读
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在公司任职的时候，在不同的两个项目服务：第一个项目：知名打车软件技术支持1、通过Internet聊天工具（网络在线聊天和email邮件）与客户进行沟通。以便于解决客户在使用软件的时候遇到的关于技术、资金、纠纷等问题。2、维护客户的情绪，服务订单，使得客户能够完全的解决所遇到的问题。3、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。第二个项目：国际知名电子产品售后技术支持所在Eden项目，针对于用
简历本 发表于 05-15
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项目介绍内蒙地区邮储银行、内蒙古银行自助现金设备维护（ATM+CRS），连续6年客户满意评价，并连续6年取得客户合同订单。我的职责服务团队管理，人员调配、公司成本控制、客户相关分析报表出具，维护客户关系。
简历本 发表于 07-19
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服主管，工作经历，工作描述：所从事公司为行业媒体，主要为汽车用品行业大型厂商集中各地经销商，行业知名品牌与行业各重大新闻资讯进行报道宣传，作为客服专员主要工作为:
1.跟进服务公司合作优质大型客户，例如飞歌、好帮手、路畅等，了解客户需求，制定客户合作方案；
2.每月收集需要上刊客户资料，制定上刊表；
3.跟进客户品牌广告图，新闻稿等对接事项。与客户沟通广告的整体布局与配色等一些细节问题，并跟设计师陈述
简历本 发表于 11-23
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1.在团队领导带领下开发新客户，完成营销计划；2.制定营销方案，改进设计产品包装，小组讨论营销战略方法；3.与客户互动，即使处理客户订单，满足客户需求，维护客关系；4.与物流公司共同合作，建立长期合作关系。工作收获:经过两个月的时间，小组合作愉悦，绩效突出，将产品一售而空。
简历本 发表于 03-18
1669人阅读
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简历本整理的客服主管岗位自我评价怎么写，自我评价：性格开朗，积极向上，善于与人沟通，能承受较大工作压力；从事投诉岗位工作3年，能独立处理售前售后的投诉业务；具有敏锐的观察力和问题分析能力；具备以结果为导向和以客户为导向的思维方式，有较强的应变能力和善后处理能力。
简历本 发表于 09-12
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简历本 发表于 03-10
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服主管，工作经历，工作描述：部门职责：负责IP、电信固话、无线固话、宽带等产品的安装、维护、维系、回款跟踪与协调。
个人职责：1、留意客户的使用情况，对使用异常的客户查询原因安排工程人员上门检测维护；2、跟踪客户的回款，确保回款率达到90%以上；3、与数据部门沟通，密切留意帐单出单；4、客户维系，保证满意度；5、对有流失意向的客户了解原因，尽力挽留；6、新装派单；7、库仓的管理，设备的出入仓记录与盘点工作；8、协助记
简历本 发表于 11-26
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简历本整理的客服主管岗位工作经历范文，工作描述：1,负责项目上的新入职员工的Nesting阶段三个星期的管理和培训。确保他们可以顺利通过Nesting阶段进入production。
2,针对工作重点关注、监测业绩指标的达成情况，如业务目标(包括:开案率、化解率、回顾率),和个人目标(包括:考勤、shrinkage、利用率…),确保所有TSR完成当日目标。
3,每天和质检部的同事针对所有TSR的录音中的问题讨论和培训。
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简历本 发表于 11-19
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项目介绍为了便于线缆的维护与检修，因此苏州电信在整个苏州市建立线缆的气压采集系统，用来监视线缆的气压状况。系统要求：实时、定时采集气压传感器的气压监测数据；传感器地址号远程软件修改；传感器气压读数精度远程软件校正；及时分析多级障碍产生告警，提供多种告警传达方式；资源信息、业务管理信息、工程信息的统一管理等。系统可实现电缆网络的集中监控和全程维护管理。系统能快速捕捉到因电缆局部损坏而引起的气压值的变
简历本 发表于 01-04
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办公自动化英语普通话PPT
简历本 发表于 10-16
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客服部：1、全面负责客服部的日常管理及运营工作；2、根据公司业务运营需要，制定与完善客服体系，规范客服岗位职责，优化客户服务流程，并制定相关制度，组建高水平客服团队；3、实施客服团队搭建及人员专业性的培训与考核，定期对员工进行客服业务的培训、讲解；4、指导团队人员对客户进行维护；加强客户服务意识；5、对客户的建议、投诉给予及时回复、解决并进行归纳、分析、统计，将情况通报相关部门进行落实并提出优化方
简历本 发表于 02-23
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简历本整理的客服专员岗位工作经历怎么写，工作描述：1.负责公司对工、农、中、建等20多家银行资金数据上的对接；
2.处理一线客服提交上来的工单、事务，保证在30分钟之内给客户解决资金支付上的问题，并给到客户优质、专业、详细的解答；
3.每天定期跟上海总公司的退款组、对账组把昨日的业务进行汇报；
4.处理客户在网上资金支付产生问题之后的投诉；
5.根据每天的情况，制定出当日报表和工作内容，及时通过邮件汇报给领导。
简历本 发表于 11-15
49084人阅读
