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在将近10年的客服中心工作过程中，由一名普通的客服专员成长为客服一线管理人员，工作积极主动、认真，做事稳重，能够用自己的经验来处理团队中各项日常事务及突发情况，将来自各方面的压力转化为积极工作的动力！ 能够给自己的团队以明确的目标及规划！
简历本 发表于 03-05
2707人阅读
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MS WORDMS ExcelMS Powerpoint
简历本 发表于 07-09
3904人阅读
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项目介绍对目前经销商运营数据质量问题，如下进行改善并规范标准：1.展厅客流量数据统计流程不标准化；2.对订单的定义和车源类别定义理解不一致；3.订单日志的填写方法不一致；4.运营数据自检流程有待改善提高；5.部分经销商对厂方检核方法了解不透彻；6.部分销售行政人员和新进员工未参加过厂方组织的辅导培训我的职责研讨会会议酒店询价，WEBEX视频培训现场支持及学员问题记录并整理反馈厂家
简历本 发表于 06-26
547人阅读
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获得计算机一级等级资格证书获得英语B级等级资格证书获得保险销售从业资格证书
简历本 发表于 03-18
3736人阅读
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本人对待工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神,因此在工作和生活中结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。综合素质佳,能够吃苦耐劳,忠诚稳重坚守诚信正直原则,勇于挑战自我开发自身潜力，做一个主动的人。本人希望自己能成为一名出色的员工,这是本人的梦想,也是本人的目标!本人愿意同贵公司共同发展、进步！
简历本 发表于 07-25
1912人阅读
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项目介绍个人开发功能介绍:1,这是一款智能硬件,手机APP控制鱼缸.2,主要功能有多功能切换,多个厂家,设备分多个控制,有0控,2控,3控,4控,可以同时绑定多个设备(项目要求绑定5个设备).3,主要运用技术:(1)wifi连接 (2)socket连接(3)心跳包刷新主界面温度(4)通讯功能(5)地图定位(6)二维码分享(7)推送(8)定时模式(9)摄像头接入(10)远程控制鱼缸.我的职责独立开发
简历本 发表于 08-19
1374人阅读
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MSExcelLotusInternetExplorer
简历本 发表于 11-15
1822人阅读
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海恩斯坦作为一家专业的检测认证咨询公司，我们客服部需要指导客户如何高效地获得STANDARDbyOEKO-TEX100证书。不仅是操作流程上更在样品改进方面给予客户有效的建议，如何规避生产过程中的有害化学残留，不同的失败项目该如何调整生产工艺等等。同时我们也负责种类繁多的单项、ECOPASSPORT、UV801等等测试及证书的申请，专业性强。
简历本 发表于 03-09
1214人阅读
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项目介绍OpenERP技术上最闻名的是它的灵活的模块化设计。它整个应用服务器由松散的模块构成，模块间的耦合度非常低。怎样松散耦合，是软件设计中的一个困难问题，OpenERP充分利用了Python语言的优点，非常好的实现了模块化软件设计。我的职责环境搭建及维护,模块升级，测试，组装
简历本 发表于 02-02
1909人阅读
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- 为国内最大分销商提供商务支持服务：物料库存，价格货期，商务政策沟通，物料退反，特殊发运，售后咨询……维护良好的客户关系- 日常SAP系统订单操作- 处理，升级客户的问题- 与销售，供应商，物流，采购，市场部保持流畅的沟通。为客户提供优质服务从而提高销售业绩- 内部日常report 处理- 负责新员工培训工作成就:- 2014年底PPT分享业务交接的问题与改进被经理认可并在运行于
简历本 发表于 07-27
347人阅读
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1.负责通过电话、QQ、网上在线等咨询形式，为患者提供就医、治疗指导。2.分析咨询者的需求，做好咨询回访及预约就医、网上挂号等工作；3.完成网上咨询的各项统计工作，以日报、周报等形式上交提供分析；4.定期学习培训，逐步提升服务质量和团队精神；5.负责对患者投诉意见的初步处理及信息登记；6.完成领导临时安排的其他工作。
简历本 发表于 03-13
6639人阅读
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本人为往届毕业生，并且能熟练使用office办公软件。我的性格活泼开朗肯努力肯吃苦，学习能力较强，能很快的熟悉工作。非常感谢你能在百忙之中垂阅我的简历，如果能在贵公司，这将是我工作生涯的宝贵经验和财富。期待您的好消息，谢谢。
简历本 发表于 03-12
3490人阅读
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负责各种业务活动的安排协调工作，负责集团电话的接听与转接，收发传真，文件的整理、保管，办公用品的采购与管理，办公设备的维护与保养，文件的打印及一些后勤工作，多次独立组织、安排各种大型会议，来客来访的接待工作。
简历本 发表于 03-16
5222人阅读
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基本信息，姓名：简历本，意向：呼叫中心客服，工作经历，工作描述：接听订购热线、销售产品 ；培训公司开发的产品，熟练工作流程。此岗位主要针对的是中老年衣食住行方面，为实现方便老年生活做出创新。公司产品有服装类、鞋类、养身保健类及生活用品等上百种产品，充分满足了中老年的生活需求。公司坚持执行孝道文化：小孝为父母，大孝为天下老人，移小孝为大孝，替天下儿女尽孝心。企业价值观：诚信 正直 责任 专注 极致 微创 感恩 协作 精进 企业使命：用现代科技，为千万老人提供优质
简历本 发表于 01-13
3208人阅读
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服文员，工作经历，工作描述：在该公司主要负责的日常工作有:
1、 负责上级安排的各项办公室文职工作。如员工入离职手续办理、员工考勤汇总、撰写并发布各项通知、会议记录整理、公司规章制度，员工资料信息录入归档等。
2、负责安排组织公司各会议及员工活动的通知提醒工作；员工出差安排、订票及客户对接工作处理，出差费用报销处理、出差资料准备等相关工作。
3、 负责分派各部门工作任务，做好上传下达，跟进处理进度及
简历本 发表于 12-21
4448人阅读
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基本信息，姓名：简历本，意向：客服运营经理，工作经历，工作描述：1. 负责机票酒店预订部门和大客户开发销售部门的日常管理工作及部门员工的团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；
2.管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范，绩效考核方案以及激励管理方法，优化人员结构
3. 负责管理客服团队，做好日常排班管理，统筹安排好各岗位人员的工作；
4. 协助处理售前、售后业务，解决
简历本 发表于 11-13
3456人阅读
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简历本整理的高级客服专员岗位项目经历怎么写，项目描述：项目介绍
个人开发
功能介绍:
1,这是一款智能硬件,手机APP控制鱼缸.
2,主要功能有多功能切换,多个厂家,设备分多个控制,有0控,2控,3控,4控,可以同时绑定多个设备(项目要求绑定5个设备).
3,主要运用技术:
(1)wifi连接 (2)socket连接(3)心跳包刷新主界面温度(4)通讯功能(5)地图定位(6)二维码分享(7)推送(8)定
简历本 发表于 11-24
1304人阅读
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简历本整理的呼叫中心客服岗位工作经历怎么写，工作描述：1.在线客户服务，面向招商银行信用卡客户提供高效专业的用卡咨询，沟通能力得到提高。
2.及时解决客户问题；妥善处理客户投诉，具备遇到突发状况时的应变能力，和灵活的处理危机的能力。
3.账单分期，现金分期等小额贷款以及多样理财产品的营销。并完成电话销售例如消费贷款等每月100W的考核要求。
4.在线风险侦测，对于客户交易信息进行实时监控，保障用卡安全。
简历本 发表于 11-21
32445人阅读
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简历本整理的客服及支持岗位项目经历怎么写，项目描述：项目介绍
进行相应零件变更(硬件环境)
测试版本升级(软件环境)因客户退运的返修品使用过一段时间，BIOS版本较低。而对期BIOS升级后，有些硬件测试不过，为了保证每次出货客户可以拿到最新版本的良品。在维修测试前增加一道工序ECO版本升级。
我的职责
由PE根据产线最低出货要求，撰写PEN，作业人员根据PEN对不同版本的的主板进行升级动作。TE根据PE发放的最低出货
简历本 发表于 03-10
3184人阅读
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简历本整理的客服及支持岗位自我评价怎么写，自我评价：本人综合素质佳,能够吃苦耐劳,忠诚稳重坚守诚信正直原则,勇于挑战自我开发自身潜力;做一个主动的人,工作积极热情,为了自己的目标为了完成自己想要的事情拼命投入力量;具备良好的人品,乐于与人沟通,生活在群体之中,能够与人进行客观直接的沟通,具有较强的团队管理能力和与人合作的精神,能够积极互动努力达成团队的目标;善于学习,勤奋务实,刻苦钻研,具备广泛的兴趣和很丰富的知识,适应能力强,能够在很段时间内融入
简历本 发表于 03-31
6813人阅读
