工作时间：2014-06到2017-01
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：资料室 | 所在岗位：图书管理员/资料管理员
工作描述：
担任资料管理员，负责空客波音等机型的电子和机械零部件资料管理，按照CAAC、EASA、FAA审核要求严格控制资料的有效性，通过airbus、Boeing飞机制造厂和honeywell、Panasonic、thales等飞机零部件原厂核查获得最新版维修资料，对于旧版和无效资料，第一时间通知研发、生产及质量部门，并隔离处理，协助存档维修资料的技术文件并分类提供给技术员使用。
工作时间：2013-03到2016-05
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：董事会 | 所在岗位：企业秘书/董事会秘书
工作描述：
2012年3月至今，在光明新区社区股份公司工作，公司组建期间，负责公司内的一切文书工作，例如：起草各种文件、请示、通知、计划、总结、做好各种会议的记录及会务工作。同时兼顾公司的人事工作，主要工作内容是，管理公司员工的人事档案，考勤的统计及汇总，每个月工作情况的考核，及负责公司员工的社保及住房公积金的缴纳。公司正式成立后，担任公司的董事会秘书，组织并开展股东大会。做事细心、认真负责。
工作时间：2007-11到2010-03
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门：运营部 | 所在岗位：投诉处理岗
工作描述：
2007年11月-2010年3月平安银行借记卡呼入中心投诉处理岗，负责各类升级投诉的处理。
1）负责柜员机、POS机、收款易、信付通、易办事等错帐及硬件设备投诉处理；
2）负责银行代销的基金与理财产品业务升级投诉处理及产品知识培训；
3）受理客户的短信通问题反馈及投诉处理；
4）整理所处理的有效投诉，重大投诉。做出分析报表。反馈到协作部门作为参考。以提升全行服务水平。
5）根据业务发展，不断更新知识库内容。制定实时标准话术对坐席进行有效培训。
6）负责现场团队管理。
7)负责部分基金理财产品电话销售。
工作时间：2013-10到2014-10
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：策划专员
工作描述：
万科地产项目：
★主要工作：负责临时销售中心的装修工作，渠道的铺排计划、以及小蜜蜂的定岗查岗，周边竞品的定期踩盘，渠道以及未来工作的铺排报告，周末做活动的布置与执行
招商局地产项目：
★主要工作：进招商花园城，前3个月，首先接触客户数据部分，从细小日报、渠道信息核实进而到客户访谈、绘制地图、房源统计等一系列数据更新，独立的负责整个板块的工作；3个月后开始接触市场，从踩盘、竞品跟踪了解竞品信息，熟悉竞品版块，包括定期给置业顾问培训竞品信息，写市场专项报告；后期逐步涉及到策略的部分；
参加项目开盘、加推、车位定价、竞标提案等大的节点。
★工作收获：
锻炼了我1、对待问题的看法（更能从策划的角度看待问题），对于市场要具有更敏锐的洞察力，能从竞争对手寻找差异化与自身优势；
2、处理问题的能力；
3、要具备更强的执行力与处事效率以及随机应变的能力；
4、加强思维的锻炼，学习策略思维，能够单独完成小型专项报告。
