项目时间:2014-09到2016-03
项目名称:极度标王免费体验模式
项目描述:
项目介绍
项目上线第一个月,用户使用率30%,转化率11%,为公司带来500万销售额,新增客户量400家,被公司列为重点项目之一,并成立了专项项目运营和客服小组;
项目发展:
项目上线至今,已发展近3年,期间多次优化升级,体验模式从线下转向线上,使用范围已覆盖全公司,客户使用率达到70%,同比提升133%,转化率达到19%,同比提升72%,单月业绩达到1100万,同比提升120%,成为公司不可或缺的重点项目;
我的职责
该项目是在2014年公司业绩不理想,用户量提升率低的背景下产生,本人在该项目中担任产品经理+项目 leader,负责该项目从0到1到销售额破千万的全过程,包括项目策划、市场调研、数据分析、原型架构、流程设计、开发跟进、项目客户/销售宣传、上线业绩跟进、项目发展规划、项目运营等全流程;
项目时间:2016-07到2016-03
项目名称:“商营通”运营型产品
项目描述:
项目介绍
该产品为公司自主研发的一款0到1的全新运营型产品,自2016年7月上线,年销售额1千万+,客户量500+,客户续签率30%,并持续增加;
我的职责
责任描述:在该项目中担任“产品线经理+产品经理”,负责产品策划、市场调研、数据分析、原型架构、流程设计、开发跟进、项目客户/销售宣传、上线业绩跟进、项目发展规划、项目运营等全流程;
项目时间:2016-11到2016-03
项目名称:合众家具有限公司客户关系管理系统
项目描述:
项目介绍
要完成对客户基本信息,联系人信息,交往信息,客服信息的管理;通过对潜在客户的管理,提高新客户的开发能力;在客户将要流失时系统及时预警,以便销售人员及时采取措施,降低损失;提供相关报表,以便高层随时了解公司客户情况。1.主页:日程任务;最近操作;公司公告;快速通道。
2.设置:个人设置;用户及权限设置;客户管理: 客户信息管理(编辑客户信息,管理客户联系人,管理客户交往记录,管理该客户所关联的销售机会);客户流失管理(客户流失预警,暂缓客户流失,确认客户流失)。
3.联系人管理: 创建联系人;联系人信息管理(编辑联系人信息,管理联系人交往记录,查看该联系人所关联的销售机会,管理邮件,市场活动)。
4.客户服务:客服人员创建客户服务记录;客服主管分配新创建的客户服务;被分配处理该服务的人员处理服务;对处理完成的服务主动联系客户进行反馈;根据反馈后客户满意度的不同,或重新处理服务,或对服务进行归档。
5.文档管理:包括文档上传;文档发布;文档权限;文档查询等功能。
统计报表:包括销售线索,销售机会,客户(客户贡献分析、客户构成分析、客户流失分析),客户服务等模块的相应统计资料。
我的职责
负责联系人管理模块开发,从前期页面搭建到 向后台提供的接口通过Ajax向后台发送ajax请求,将请求的数据通过模板引擎渲染到页面中去,布局时使用到了bootstrap中的栅格系统布局
项目时间:2016-12到2016-03
项目名称:郑州百花园杂志社资源管理系统 | 项目工具:Windows , MySQL, JDK1.6,Tomcat7.0
项目描述:
项目介绍
该项目为公司办公系统:包括个人办公,人事管理,客户信息管理等功能,实现数据管理、办公智能化,完善了业务流程,丰富的统计报表, 并实现日志管理和系统异常处理,项目审批审核,数据的汇总整理
我的职责
负责员工登录、资讯管理、图片管理、产品管理、会员管理及员工管理模块;利用员工权限管理实现各个模块的审核审批功能;通过Ajax实现实现登录验证、验证码验证,图片上传预览功能;并实现员工、会员账号的伪删除、重新启用等功能,利用智能辅助系统实现快速查找功能;利用数据库存储内容实现统计管理生成图表方便直观的显示数据内容;通过装饰器模式实现不文明用词的过滤替换。