工作时间：2016-06到至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：数据分析师
工作描述：
1、负责公司整体产品运营周期的规划及跟进；
2、跟进公司整体产品的销售工作，并负责对接各分公司提升产品售罄率；
3、负责公司的商品企划、商品总结，并提出开发意见及建议；
4、负责跟进统计销售业务的分析报表，并对其准确性及有效性负责；
5、跟进商品生产进度，并落实差异点并提出解决方案建议；
6、跟进市场反馈残次品并跟进处理；
7、负责产品订货会整体数据部门工作对接；
8、临时性事务处理对接；
工作时间：2013-11到2016-03
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：数据分析 绩效专员
工作描述：
分管公司绩效考核和数据分析工作
1数据分析
负责公司数据分析管理规范制度的正常运行和修订完善；
负责公司数据的统计、整理、分析工作；
负责对对各项指标完成情况进行数据分析；根据数据表象分析深层次的原因，做出总结；
负责公司内部日报月总结各项数据分析报告的正常运行；
2绩效考核
负责公司的绩效考核体系的修订/完善/正常运行。
负责公司绩效考核工作的开展/实施/绩效汇总/汇报
负责绩效分析的组织实施。
工作时间：2008-06到2011-08
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：数据运营部 | 所在岗位：咨询热线/呼叫中心服务人员
工作描述：
就职客服专员后转(兼职)数据录入专员
客服专员：
08年6月加入全职客服部，我方受用户公司委托，通过IVR的方式对针对性用户展开业务推广宣传。在线介绍用户公司服务项目，邀请目标用户前往用户公司体验服务等。
数据录入专员：
08年9月转入数据动作部，兼职数据录入专员。通过市场运作部开展的社会调研工作，收集到有效调查问卷后，进行专项数据录入，并整理相关数据信息。以便进行后期数据调研工作。
工作时间：2014-03到2015-09
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：呼叫中心 | 所在岗位：咨询热线/呼叫中心服务人员
工作描述：
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理 助理转送业务组；
4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；
6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；
7；使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。
