工作时间：2016-05到2017-07
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：华东区上海运营副总 | 所在岗位：
工作描述：
负责上海6个片区站点餐品配送时效的达成；
分析上海6个片区站点超时及严重超时的数据，并督促改善、再提升；
分析上海6个片区站点配送及时率及配送完成率的数据；并督促改善、再提升；
督促上海6个片区站点客诉的及时处理及解决，进而降低客诉率；
督导外卖市场部同事分析餐品退餐的处理及解决，进而降低退餐率；
培训片区经理及站长的专业技能及业务知识，进而提高配送人效；
督促片区站点的7S的执行及评比；
督促片区站点车辆的管理及维护，提高安全指数；
督促片区晨会的开展，配送员安全装备及意识的完善。
结合线上一切可利用的招聘平台，发布、跟踪、维护招聘信息；
竞对数据信息收集分析及人员挖掘，转化 ；
线下业务推广，社会运力开发，维护，培训 ；
督导各片区经理、站长与外卖市场部同事不定期对辖区内商家进行回访维护；
片区物质及办公用品采购的审核；
设立质控稽核部门，定期巡检，不定期抽查，协助监控片区各项数据的完成；
督导片区，运营质量、服务质量，客诉,监督城市二线运营达成目标；
督导城市片区CM BDM 交易额目标制定并达成，
对华东运营总监下达的临时工作安排并达成。
工作时间：1999-03到2004-03
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：物流本部仓储配送事业部 | 所在岗位：物流总监/经理
工作描述：
1999年海尔锦州分公司配送中心任中心经理
2000年海尔天津分公司配送中心任中心经理
2001-2003年沈阳分公司配送中心任中心经理
相关说明：
1、运作模式为，管理第三方物流
2、业务规模为，当地分公司3-5亿海尔家电的仓储及运输
3、业务范围为，主要是当地分公司海尔家电的仓储运输及第三方业务开展
4、管理团队，包括调度主管、仓库主管、商务结算、订单管理等约15人
5、工作小结，管理着海尔上亿元的家电库存，未出现产品盘亏等库存差异，受到物流本部表彰，并得到先进个人称号。
工作时间：2010-09到2011-08
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：物流部 | 所在岗位：物流总监
工作描述：
1.建立和优化冻库存货的计划、供应、库存控制、订单处理提高公司物流运转的效率，降低公司物流成本；
2.组织选择及评估合格供应商和第三方物流伙伴公司，建立合格的供应商资源，并建立物流各项价格评审制度和流程；
3.组织建立公司长途货物运输体系（零担及整车功能），规划公司的货物调配与调度，选择和评估运输商及运输价格，降低运输成本，提高公司货物流转的效率，降低货物流转过程中的风险；
4.支持销售及相关市场活动，进行物流成本分析、预算及控制，配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源、改进物流质量，提高客户满意度；
5.全面了解物流市场状况及本行业服务水平，特别是竞争对手及龙头企业的物流水平，不断完善物流系统，提高物流效率，减少资金占用，降低物流成本，改进服务，增强公司物流环节的竞争力；
6.根据公司发展战略及价值导向，结合物流业务特点，开展组织和人员建设, 并进行日常监督、检查指导、绩效考核等工作，以实现人力资本的不断增值。
工作时间：2014-07到至今
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：物流事业部 | 所在岗位：物流总监
工作描述：
1、日常运输管理：公司车辆的管理，日常市内及干线运输的工作安排，异常情况的处理协调，做好合作项目运输过程的监控。
2、保税，中转仓运作管理：带领仓库操作团队，确保物料分拣仓库、口岸中转仓库的正常运作，货物正确分捡、及时转运；仓库货物质量安全的监控，减少人为因素造成的破损、丢失或灭失。
3、客服团队的管理：保持客服人员的服务质量、妥善处理客户的投诉，努力监控和跟踪运输等操作，做好运输递送分析，最终达到减少客户的投诉，提高客户的满意度。
4、物流合作商的管理：寻找、拣选合适的物流合作商，制定合作协议、合同，对物流合作商进行考核与管理，包括准时送达率、货物完好率等多项KPI的监控和改进；成本和利润的控制。
5、项目客户的开发：协助销售经理及其他销售人员，对项目报价进行预审、整理，对成本进行预算，对具体操作条款进行审核和修改；配合销售部门接待来访客户，介绍快件运输及仓库分捡、口岸中转的操作情况，及不同项目操作相应的应对措施等。
6、日常的培训工作，主要骨干的培养，储备人员的考察和任用。
7、执行和完成总经理特别指派的任务。
