工作时间：2012-02到2015-08
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：A&D SC | 所在岗位：售前产品技术经理
工作描述：
1、负责西门子工业传感器和工业通讯产品的售前和市场支持工作，与销售一起拓展和挖掘市场机会，推广产品和技术并完成预订的销售目标。
2、负责工业传感器和工业通讯产品相关的项目管理和方案研究制定，参与招投标和技术交流。
3、维护和管理合作伙伴及相关的渠道，支持合作伙伴相关的项目，并为合作伙伴提供必要的培训和支持。
4、组织并参加与工业传感器和工业通讯产品相关的活动，设计和制作相关推广材料，并负责产品的市场推广，提升产品的影响力。
5、研究工业传感器和工业通讯产品的技术发展方向，把握行业的方向和动态，组织相关市场调研，寻找市场的机会和需求，收集产品反馈并推动产品的改进升级。
6、组织内部培训，完成对销售人员产品的培训和知识传递。
工作时间：2010-03到2013-06
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：售后服务部 | 所在岗位：售前售后技术支持经理
工作描述：
1、工作伊始，我主管挖掘机的液压，电气，发动机及部分装载机的售后维修工作，在工作中我努力、认真、积极肯干，把自己所学与实践相结合，得到领导及同事的认可，并于2011年4月担任维修组长一职。
2、经过实际的工作锻炼，我对挖掘机的维修业务熟练，并主动与客户沟通，让客户在了解本机械工作原理的同时还要让客户了解任何故障都是可以修复的，并且不会留下任何后遗症，用自己优质的服务给到客户带来了可观的效益，并提升了公司在客户中的信任度。
3、根据客户的反馈，并结合本机械设备的设计原理，我把改进建议及时上报给公司技术研发部，因为我的建议合理并得到公司的采纳，对改进和提高产品性能起到了一定作用。
4、因为工作的努力，我于2013年1月被公司提升为技术支持经理，在管理和技术方面得到了更大的提升和发展。
工作时间：2010-05到2011-06
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：售前技术支持 | 所在岗位：售前主管
工作描述：
主要负责项目投标的技术支持工作，包括投标文件的技术标的制作，产品的选型优化，成本控制，竞争对手分析，并在需要时对客户做产品推荐并解答技术方面的问题，还有投标现场需要技术答疑的负责技术部分答疑。
如果项目中标，则将负责前期的电气和机房图纸的初步设计，并提交设计院或业主技术方，和对方保持良好的技术沟通，并将最终双方确定的图纸移交给生产设计部门。
如果业主方组织厂验，参加并配合业主进行工厂验收工作，并对验收所提出的问题进行记录和跟踪，直到产品合格出厂。
如果项目比较复杂，售后工程师单独无法完成现场安装调试的工作，我将配合售后工程到现场做调试的工作，并负责各方的技术联络。
工作时间：2012-05到2014-05
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：门店售后 | 所在岗位：售前售后服务综合管理员
工作描述：
1、负责客户来访接待，建立客户档案和管理；
2、负责产品售后工作的安排、跟踪和处理；
3、负责客户电话预约安装及售后上门时间；
4、回访客户安装使用情况，跟踪售后信息，接受和处理客户的投诉并及时向相关部门反馈；
5、负责对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督。确保客户所订产品的交货进行跟踪，向生产制造部门催单要货、跟踪出货；
6、对目录，样品的寄送与登记；
7、负责监督售后管理工作与售后服务质量跟踪；
8、每月报表的统计和安装售后提成统计；
