工作时间:2011-09到2013-06
公司名称:简历本人才咨询有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:客户主管/专员
工作描述:
任职期间所属部门为4A广告公司渠道部,重点负责上海各4A广告公司策划组资源的开发与客服工作。通过对重点客户的详细沟通。进行诸如客户市场份额、行业动态、竞品详情等各类多维度数据分析,以建议客户在自有媒体上一系列的投放方案,曾参与户外品牌《探路者》市场营销方案比稿,期间主要负责协助部门领导完成整体客户市场营销方案撰写,完成所有竞品投放市场、目标人群媒介接触类型等一系列数据分析,并独立进行提案阐述。
工作时间:2016-05到2017-06
公司名称:简历本网络技术有限公司 | 所在部门:客户部 | 所在岗位:客户主管
工作描述:
1.线上线下营销方案策划。曾为卡夫亨氏集团、澳洲自然健康品牌Swisse、国际轻奢品牌丹尼尔·惠灵顿(DW)等品牌参与策划超10个方案;多次为方案提供创意内容。
2.项目的各项执行:
①协助或独立负责线下活动的执行,如明星直播录制,线下快闪活动等;
②负责创意物料的设计与跟进,如KV设计,明星平面拍摄,视频拍摄与后期;
③负责与媒体、KOL沟通,策划合作的形式与内容;
④负责撰写内容文案,如直播内容脚本、短视频脚本,官微稿件等;
⑤负责新媒体运营与管理。制定每月双微的内容规划,策划与粉丝的线上互动,跟进热点。
工作时间:2008-08到2011-07
公司名称:简历本管理咨询有限公司 | 所在部门:客户服务部 | 所在岗位:客户主管
工作描述:
1、负责辖区内CAD/CAM客户的安装、维修、维护、升级及其他售后服务工作;
2、负责提交客户服务记录表、CAD/CAM全面维护服务记录表、CAD/CAM安装验收报告等相关报表资料;
3、积极主动沟通协调客户CAD/CAM管理人员,定期电话跟踪辖区内机器的运行情况;及时向服务站工程总监反馈有关维修情况和行业信息;
4、负责通过电话、传真、电子邮件等按照流程规定处理CAD/CAM客户业务,提供咨询、投诉、市场调查等相关的客户服务;
5、客服数据的分析及服务评估报告,改进建议报告的提交;
6、负责CAD/CAM客户简单技术协助,故障处理;CAD/CAM客户信息的反馈工作。
7、远程或现场提供技术支持,解决CAD/CAM设备运行中出现的技术问题。
8、通过电话和拜访的模式,实时把握客户需求,为客户提供CAD/CAM系统产品及解决方案;
工作时间:2011-05到2014-03
公司名称:简历本网络科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:客户主管
工作描述:
恒隆地产有限公司(港交所:0101,OTCBB:HLPPY)是一家在香港交易所上市的地产公司。主要业务是投资物业以供收租,发展物业以供出售,以及停车场管理与物业管理。山东恒隆地产有限公司是恒隆地产在山东济南项目的分公司。
◇带领团队完成商场日常工作,培训辅导新员工
◇熟知国际一线二线品牌,与各大品牌店铺主管良好业务往来
◇致力于服务和维护高净值客户,拥有得体的仪容仪表和优秀的公关能力
◇熟悉港资上市地产公司的工作环境和态度,执行力极强