工作时间：2005-07到2007-02
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：前厅部 | 所在岗位：酒店前台
工作描述：
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工作时间：2007-08到2009-10
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：前厅部经理 | 所在岗位：
工作描述：
1、代表酒店与客人保持联系，负责管理前厅部各分部并维持部门正常运营；
2、每日批阅所属各分部工作日志。
3、每周组织一次前厅部例会，总结日常工作。每周末要做部门上周工作总结及下周工作计划；
4、负责本部门的财政预算；
5、负责前厅部人员的面试、调转、调职等人事变动。
6、确保客房状态保持真实性及准确性，并根据酒店管理当局的要求准确地提供各项报告、报表及数据；
7、制定部门的工作计划，监督前厅各分部实施工作情况，维护酒店良好的声誉及树立酒店形象，促使各分部主管及员工为客人提供良好服务；
8、协助总经理不断寻求新的操作规程、工作方法和有关规定以提高部门竞力、营业收入及服务水准；
9、确保前厅部每位员工都能熟悉及掌握酒店制定的各项紧急事件处理程序，必要时亲自处理客人投诉及意外事件；
10、组织实施前台员工的各项培训工作，传达酒店及部门各项规章制度及相关信息；
11、掌握了解员工的思想动向，鼓励员工，建立良好的人际关系和工作气氛；
12、与其他部门协调配合，保持良好的沟通；
13、参与制定计划并协助落实接待安排一些由酒店组织的宴会或活动顺利进行；
14、 每月定期拜访住店客人；
工作时间：2014-02到2015-07
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：工程部总工程师 证明人：酒店总经理王刚-00000000000 / 020-66611111 | 所在岗位：
工作描述：
公司简介： 广州丽柏国际酒店有限公司隶属广东中辉投资公司旗下的精品五星级标准酒店。酒店总建筑面积5万多平方米，其中写字楼2万余平方米，酒店客房470套/间及其它配套设施。
直接对总经理负责，全面负责部门整个运作和管理，制定工作计划，制定年度预算；负责酒店所有工程设备系统的运行管理、维护保养、故障处理、节能降耗等工作；配合做好政府性的接待安排及完成总经理和业主董事会下达的各项工程任务安排等 。
工作业绩:1）负责酒店变频供水改造方案、发电机组施工组织方案、中厨房排油烟改造方案、西餐厅重装修翻新方案、无线wifi覆盖改造方案，取得良好经济效益。
2）负责酒店21F-26F客房装修和商业装修项目的筹备工作,于2014年11月全部投入运营及对外招租。
3）实施节能降耗管理方案，酒店综合能耗比控制在7%-9%以内。酒店开源节流工作制度必须明确，力度到位，才能真正起到节能降耗的作用。
4) 总结作为部门负责人的管理理念：酒店工程重点在于提前预防重点保养，而非作为“救火队“坏了再修，那样只能被问题、投诉等牵着走，那样又费时费力。只有日常维保工作做到及时到位，让设备无隐患，合理高效运行，提高部门全员素质、技能、安全意识才能更好地展开其它工作。
工作时间：2017-07到2017-10
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：酒店管培生
工作描述：
1.园区讲解员：负责接待日常住宿客人及政府考察团队进行园区参观并提供讲解服务。
2.餐厅管家：负责摆台，传菜，菜品讲解，日常值台。
3.客房管家：负责接待客人住宿，日常查房。
4.活动策划：策划并组织园区客人日常活动，如篝火晚会，茶道会，儿童石头彩绘等。
5.直系上司布置的其他任务：客房清洁程序及标准的制定，餐厅运营各项规章制度制定，菜品解说标准制定。
