工作时间：2016-09到至今
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：总经理办公室 | 所在岗位：酒店总经理
工作描述：
1、根据执行标准全面负责酒店日常经营和管理工作；
2、组织销售，完成集团下达的营业收入和利润等指标；
3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；
4、负责酒店团队建设、培养和管理，提高酒店的服务质量和员工素质；
5、全面负责酒店安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；
工作时间：2009-07到至今
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：前厅部 | 所在岗位：酒店管理
工作描述：
在酒店的具体职位是前厅值班经理，主要负责每日部门的正常运作，与客人沟通，解决客人投诉，倾听客人意见，做好VIP客人的接待及准备工作，、并及时与上级汇报工作即沟通，业务的培训，可独立编写部门及班组的培训计划和培训内容，学习能力较强，有较强的沟通与管理能力，能及熟练的使用OPERA,酒店管理系统，与外部门协调与沟通，以便能更好的为客人提供优质服务，指导新员工尽快的熟悉本职工作，随时检查员工在工作是否存在不足，并及时指出，做好与客人的沟通，让客人有一个美好的回忆是我的最终目标
工作时间：2012-10到2014-02
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：值班工程师（经理级） 证明人：酒店工程副总监张光峰-00000000000 / 020-66286628
工作描述：
公司简介：中国大陆首家W酒店---广州W酒店由合景泰富房地产控股有限公司开发和所有，运营共有酒店客房317套和公寓客房162套及其它配套设施，并委托由美国喜达屋酒店及度假村国际集团管理。
工作业绩: 筹备期间参与对各专业施工中的设施设备安装等进行质量监督；相关各专业图纸变更进行审图；协助业主项目工程师进行施工技术管理，设备选型等。酒店开业后在工程总监和副总监的指导下对酒店运行设备的维修、保养、节能、遗留整改以及人员行政管理工作，保障酒店各系统设备安全运行率100%。
工作时间：2005-06到2009-10
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：酒店管理
工作描述：
协助餐厅经理完美完成2008年的KPI，协助餐厅经理经营深圳最早的意大利特色餐厅和市场推广。竭尽全力保证服务质量特别是满足住店客人的需求和满意度。组织和管理特别的市场推广活动。能够鼓励奖赏团队，提高员工工作表现与生产力。致力于团队建设，积极与员工沟通，让员工更加清楚自己的工作职责。激励员工在所有班次提供热情的服务，并且认真的为员工制定个人发展计划。
并参与多次国内外宴会及晚宴的接待和准备和策划工作，如接待前国家主席的晚宴，IHG集团全球会议深圳晚宴，意大利大使馆接待等，以及无数次的红酒，雪茄，产品晚宴等
参加酒店集团交叉培训，深入各个部门了解其运作，参与并执行酒店销售培训,参与洲际集团ALDP领导力培训，培训员培训等。
并在工作过程中认真收集客人资料，建立客户档案和对可CRM的建立
