工作时间：2005-09到2010-03
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：技术支持经理
工作描述：
负责公司媒体资产管理系统，多区域图文动画系统等的硬软件产品的具体客户需求分析，市场前期调研，产品定位（价格、功能），小范围测试，编写可行性研究报告、项目申请报告以及后期项目的网络建设及项目完成后各类文档撰写等工作。其中主要参与的项目有央视音频网络项目和央视info项目。项目中主要负责对外与项目业主进行沟通和协调，对内与各相关部门及其设计人员进行沟通、协调和配合，负责可研报告的统稿、排版、整体校核或审查，确保可研报告符合国家有关法律法规、规程规范的要求和业主的需求，并保质保量按期完成任务、通过有关主管部门的审查。
工作时间：2015-04到2016-04
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：技术支持工程师
工作描述：
主要工作：机房服务，负责机房的运作和维护，为客户提供优等服务和技术支持。
1.IDC机房管理：机房日常巡检，机房主机，网络设备等设施的管理。
2.协助工程师完成系统运维管理。
日常运维：调整系统各项参数，通过脚本实现系统自动化管理，保证系统的高可用。
故障处理：及时处理各种系统硬件的故障，保证业务的正常运行，减少荡机时间。
服务管理：使用脚本实现服务器的搭建工作。
工作时间：2015-07到2017-07
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：技术支持工程师
工作描述：
1.负责直接面向客户，了解客户施工现场需求，解答相关技术问题，帮客户解决技术难题。
2.负责售前技术方案设计，编写技术资料文档，确保方案与客户需求匹配。
3.负责项目现场的设备调试，解决包括中央控制系统，数字会议系统，音视频矩阵，以及分布式交互管理系统等相关弱电智能化项目。也接触过远程视频会议，拼接控制设备，投影设备等其他厂家的产品。
4.负责售后技术服务，通过电话或者网络方式，帮助客户解决产品问题，以及现场排查故障。
工作时间：2015-07到2017-07
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：技术支持工程师，系统集成工程师，售前技术支持
工作描述：
1.与合作厂商和第三方厂家对接项目并进行技术交流和探讨。
2.在项目实施前期负责与公安客户交流系统功能需求和技术实现原理，同时编写实施方案和勘察项目建设的环境。
3系统建设中，负责提供技术支持工作，包括Linux技术支持，网络技术支持等。
4.配合其他部门做好沟通协商和信息反馈工作。
5.系统搭建完成时，负责对公安客户进行系统功能演练培训和技术文档的编写。
6.项目验收时，协助相关部门进行系统功能模块的调整和相关验收文档的编写。
7.根据客户的要求，负责反馈相关客户需求给相关部门，做到客户满意。
8.跟相关部门同事进行客户拜访工作。
