?互联网产品工作经验；
?优秀的文档撰写能力，有文档作品;
?有UI设计经验；
?熟练掌握Axure、Ps、Mindmanager、墨刀等产品设计与制作软件，能做高保真原型。
1） 具备1年以上工作经验，负责全国项目的需求收集、整理，具有数据分类、整理经验；
2） 担任过4个产品的项目和产品的管理工作，很强的逻辑思维能力、设计能力和快速接受新事物的能力；
3） 担任省级项目的项目经理，能深入挖掘客户的需求“痛点”，有很强的内外沟通和协调能力，具有较强的抗压能力和执行能力；
4） 擅长分析数据，综合考虑用户的直接需求，挖掘出潜在需求，有丰富的测绘资料成果统计分析经验和统计报表设计经验；
为人诚信认真，勤奋务实，有较强的适应能力和团体协作能力，富有责任心和正义感，热爱集体，能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。工作富于创造性和全局观念。技能全面，锐意创新，讲求实效。
本人于07年参加工作后，从事客户服务工作达5年以上（包括通信/端/手页游），对用户心理、活动开展、数据收集反馈等有较深经验，针对客服全渠道业务流程、处理非常了解。以此为基能敏锐探索玩家需求、快速了解项目现状，根据用户需求定制有效运营目标、策略。至12年10月接任运营服务后，对接客服开展玩家运营服务工作，组建兼职客服团队，梳理业务、服务等流程输出培训资料及业务资料，并培训兼职客服团队，定期质检服务质量。同时负责项目对外官方论坛运营工作，组织论坛团队，定期开展线上活动；对接产品辅助推广产品。因此对运营流程、组建服务团队、培训、质检等工作均有经验，可开展针对性玩家付费挖掘及引导。13年入完美世界专职端、手/页游服务，期间辅助上级收集整理有效数据并绘制表格，以此可及时锁定异常数据反馈运营侧处理，因此对数据分析及沟通合作方面有较多经验。至15年3月转入培训岗参与客服部新员工培训工作，对业务梳理，流程梳理等有较多经验；转内训岗后深入学习及实践了PPT制作及多媒体软件应用，对PPT制作编写，视频编辑等都有较多经验。可针对性整理、剪辑、编写教程大纲、文案等，同时对图片、文字展示应用有较多实践经验。
