工作时间：2003-08到2005-06
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：质量部长 | 所在岗位：
工作描述：
工作职责：
*负责公司品质部的全面管理工作；
*负责公司的质量管理体系的建立、内审和管理评审工作的安排及进行；
*负责公司环境管理体系的建立及运行；
*建立供应商管理制度，定期对其进行考核；
*负责重要客户投诉的处理，及时纠正问题。
*定期、不定期在公司内部召开质量会议，制定改善措施，并跟踪落实；
*运用WORD.EXCEL等办公软件进行作业指导书等资料的制定.
工作业绩： *在前两个月对员工进行责任心的教育，应用激励和惩罚的措施和手段，使品管部的整体士气大增，形象彻底改变；
*结合MINTAB软件,将工作量和产品品质用管理图的形式表达,及时预测和预防问题的发生；
*在半年多的时间内选拔并培养了一位科长、两位主管，使品管部的工作得以正规和流畅化；
*对客户进行系统化管理，使客诉件数大大下降。
工作时间：1997-05到2005-05
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：监理部 | 所在岗位：工程监理
工作描述：
1997年5月——2005年5月：深圳市银建安工程监理有限公司监理工程师；
其中：1、1997年5月——1999年2月：
任“东道苑”项目总监代表
2、1999年2月——2001年3月：
任幸运通投资公司在罗湖区布心村开发的东湖豪庭工程（28层33000㎡）
监理部总监代表；
3、2001年3月——2003年3月：
任房颖龙房地产开发公司在布吉关内独树村布吉农批市场对面开发的
颖龙大厦（33层38000㎡）监理部总监代表；
4、2003年3月——2005年5月：
任龙岗区万鑫商贸公司开发的20万㎡龙岗万鑫商贸城（原老区委对面）
监理部总监代表；
工作时间：2008-08到2015-07
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：品质管理部 | 所在岗位：质量管理/测试主管(QA/QC主管)
工作描述：
2012/8—2015/7 带领SQE团队管理供应商品质及客户服务
1.带领SQE团队处理供应商品质异常，包含来料异常处理，供应商品质稽核与辅导，供应商评分，进料检验标准制定，新供应商开发，新产品导入，品质目标的制定
2.KPI制定，内部异常流程制定及更新
3.客户投诉处理，主要是海外客户投诉新加坡、泰国、墨西哥、日本等
4.客户稽核
5.员工培训及人员管理和工作分配，品质目标制定
2010/9--2012/7 H客户专案品质管理（来料、制程品质管控及客户服务）及带领团队
1. 来料品质控制与管理（国内与国外供应商），建立各原物料的检验标准
2. 供应商稽核与辅导，供应商的资格评估
3. 制程异常处理及管理
4. 客户投诉的处理、追踪及改善预防
5. 准备客户稽核资料，应对客户稽核
2008/8--2010/9 C客户专案进料品质处理
1. 进料品质管理：主要负责产品为塑件、烤漆件、电镀件、包装材料、五金件以及电子元气件等，跟踪进料的LRR和DPPM，制作品质月报及年度报告，供应商评分，新供应商导入，品质稽核和评估，改善成效跟踪
2. 按照客户要求制定进料检验规范；翻译客户的检验规范，并参考其要求制定QC检验规范，包括抽样水平，检验条件及手法，检验步骤等
3.异常和不良品处理：物料异常处理，不良分析，联系供应商处理，以便不良物料得以及时处理，降低不良品库存金额
工作时间：2016-05到至今
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：品质部经理 | 所在岗位：
工作描述：
公司属于新能源领域，主营业务有三个方向：
A、给国内三大运营商和海外运营商提供磷酸铁锂/三元锂电池、DPS、开关电源和机柜产品；
B、为电动自行车（雅迪）、低速车（宗申）、特种车辆、乘用车（吉利）配套三元电池组；
C、在开拓大型储能和家用储能领域。
我的工作如下：
1、部门组建，设置体系管理（包括产品认证）、供应商质量管理、制程管理、客诉管理、质量检验5个模块，配置12-15人的团队，占比20%；
2、组织公司的体系管理工作，包括维护、优化ISO9001、ISO14001、OHSAS18001和GJB9001B，组建IATF16949，占比15%；
3、组织产品认证工作，包括锂电池和开关电源系统的泰尔认证，锂电池的UL、UN、ROHS、CE认证，以及三元锂电池的GB/T 31484、31485、31486和GB/T 31467认证，占比10%；
4、组织搭建供应商质量管理系统，包括原材料供应商和外包厂，主要工作有供应商的选择、评定、考核，以及质量保证协议的签订，占比20%；
5、组织生产制程的质量控制及质量检验，设置首件、质控点、巡检、成品测试、包装、出货检验，每日发送检验日报，并处置不合格品，占比10%；
6、组建客诉处理系统，包括国内三大运营商和海外客户，内部组织分析原因，编制8D，有效处理客户投诉，占比10%；
7、组织计量器具管理，包括建账、编号、校准、维修、报废等，占比5%；
8、建立质量分析系统，召开质量专题会、质量周例会、质量月例会，组织各部门开展质量分析改进活动，占比5%；
9、组织开展质量活动，如质量评比（月/季/年度）、QC小组、合理化建议等，占比5%。
