工作时间：2010-05到2010-05
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门：营运 | 所在岗位：大堂经理
工作描述：
．按公司要求，负责统筹营运部的各项工作计划及工作安排；
2．与本部门和其它部门负责人紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；
3．按公司规范内容，对营运部的新进人员进行培训工作；
4．对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督；
5．安排好每天的物品领用和申购，查看工作记录并跟踪进度，做好营业前的一切准备工作；
6．安排好当天的工作计划，并编排好当天工作人员的工作职责，随时检查工作情况；
7．营业中不断巡视各区域的运作情况，督促工作人员按标准为顾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务品质；
8．工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷；
9．总结营运部的工作和成绩。
工作时间：2011-11到2013-11
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：前厅 | 所在岗位：大堂经理
工作描述：
人员招募与培训工作，有健全的岗位培训机制，所有员工必须经岗位考核合格后才予以录用。
负责人员的及时调整，合理地控制人力上的成本。
负责厨房人员操作技能的培训与考核（厨房食材采用中央厨房统一配送的模式），确保每个人都能熟练操作厨房设备，注意温度与时间的控制。
负责员工班表的排定。
负责厨房食材的订货，根据千次率作为参考依据。
负责总部营销策划的执行，并关注收到的效果如何。
负责对门店的成本进行行之有效的管控，杜绝浪费。
工作时间：2017-03到2017-05
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门：运营管理部 | 所在岗位：大堂经理助理
工作描述：
1、负责协调客户与大堂经理的沟通，日接待客户量200+，分类整理超柜回执单，提交负责人。
2、接待客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导，帮助客户自主完成基本个人业务，准确地解答客户的业务咨询。
3、负责协助开展业务营销、维持大堂秩序，营业中做好分流，并帮助客户填写单据凭证。
4、负责广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，收集记录重点客户服务信息。
工作时间：2016-08到至今
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：大堂经理
工作描述：
1.识别客户，接受客户咨询、疏导客户，热情解答客户的咨询，指导、协助客户办理业务。
2.协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。
3.关注营业厅内卫生情况厅堂情况，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。
