工作时间：2015-06到2016-06
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：大堂经理/领班
工作描述：
值班经理：合理安排员工，维护设备，调配货物，
关注顾客需求，保证楼面营运顺畅
排班经理：根据餐厅营业需求及员工工时需求，合理安排员工岗位及人
数
训练经理：1.根据各岗位营运标准安排带训新员工，及追踪，2.新产品上市，及时培训员工及各管理组
3.负责校准营运过程中员工及管理组出现的标准操作
人事经理：1.根据餐厅营运需求制定招募计划，并且招募可保证正常营运的员工
2.负责员工入职离职手续的办理，资料收集，入职简介等流程。
工作时间：2016-07到2016-08
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：大堂经理助理
工作描述：
确切地说，在银行当大堂经理助理是我短暂又愉快的一个实习过程。整理自己仪容仪表是我一天工作的开始，因为我们是引导客户去办理手续的人。我们要问清楚客户想办理的业务然后进行正确地指引以完成分流客户的职责。如果需要填写单据，就得耐心得指导客户完成单据填写。在银行大堂工作的短短一个月，让我体会到在工作中首先要遵守单位的规则制度和熟悉业务流程，并且在工作中要学会灵活处理各种突发事件，对待客户始终要保持亲切的态度，大方得体的体态。
工作时间：2014-09到2016-08
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：前台接待／大堂经理
工作描述：
1、前厅事务：
（1）负责酒店中宾入住、退房各项事务；
（2）负责外国团队入驻、退房各项事务；
（3）完成部门paperwork工作、报表统计；
（4）后期担任酒店大堂经理一职，负责解决客人投诉、突发紧急事务处理要求；
2、人事事务：
（1）协助上级主管招聘，电话联系应聘人员面试时间，入职人员入职注意事项告知；
（2）协助上级主管完成酒店员工宿舍安全事项培训PPT制作；
3、其他事务：
（1）在职期间担任酒店志愿者团团长，负责酒店援助西藏拉孜地区贫困儿童事务，市北高新啤酒节分配志愿者事务；
（2）担任酒店一周年年会主持人；
（3）出席上海市北高新集团工会选举；
（4）代表市北高新集团出征区乒乓球、羽毛球比赛并获得名次；
工作时间：2009-12到2010-02
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：营业部 | 所在岗位：大堂经理助理
工作描述：
1.接待客户。帮助客户填写资料或者提供一些咨询的业务。
2.介绍银行金融产品。
3.协助大堂经理做好客户分流，维持银行大堂秩序。
4.检查、巡视大堂营业环境和自助设备
5.协助网点负责人做好网点应急事件和客户投诉处理，积极维护网点形象和大堂秩序，共同确保网点正常运营。
6.认真收集、记录和处理客户意见及建议。
7.大堂经理交办的其他事务性工作。
