工作时间：2016-11到至今
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：产品技术部 | 所在岗位：产品运营经理
工作描述：
1、产品上线前按流程、规范参与产品系统设计方案的讨论，负责公司与客户管理后台的部分功能与微信应用部分功能策划，并跟进技术实施并完成测试及验收。
2、对需求进行重要性排序，制定开发优先级，贯彻公司决策，完成公司交代的任务，努力确保公司制定的产品目标得以实现。
3、产品上线后的产品内容的规划和运营工作，负责用户使用产品过程中的反馈收集、回复与整理。对上线功能进行运营情况监控和跟踪分析，及时发现问题，并跟进问题的改进。
4、定期收集和分析运营数据与用户行为跟踪，为产品和运营策略制定提供有效的数据支持和分析，分析和挖掘用户需求，推动产品优化，收集产品落地后的反馈，提出产品改进建议。协调各部门配合，协助产品经理，不断完善产品功能和用户体验。
5、客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护与产品维护，日常故障处理，线下机器维护。收集并整理用户反馈
6、客户及加盟商产品知识培训，后期运维跟进。
工作时间：2016-03到至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：产品运营经理
工作描述：
1.负责产品的运营规划。结合产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划并执行
2.负责产品的营销规划，达成运营目标；
3.商务合作。负责产品的对外商务开拓和合作，达成运营目标；
4.负责项目的媒介传播工作，结合运营规划，实现传播效果影响最大；
5.数据分析。针对运营工作进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进产品的改进和营销策略的改变；
6.市场监控。监测市场发展动态，发现用户需求，配合产品经理改进产品。对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉，并能给出恰当的对策。
工作时间：2009-02到2013-03
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：产品运营经理
工作描述：
工作描述：
中兴通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一。中兴通讯的产品涵盖核心网、无线产品、承载、业务产品、终端产品等五大产品领域。目前是全球第4大通讯设备制造商。
部门：工程服务部，职务：技术服务经理，主要工作职责：
项目前期产品方案设计，主要包括网络建设前的预规划与仿真，并根据仿真结果像客户输出一套可行的技术方案，以保证客户的需求。这主要体现在网络的建设前，这里包括扩容和替换。主要是对客户做一个覆盖规划和容量规划的仿真。
优化阶段中，根据客户网络中存在的问题,通过后台大量的数据分析和前台路测分析，制定网络优化方案，并从提高网络容量和覆盖角度来提升客户网络中的性能，最终达到提升用户感知度。主要针对密集市区导频污染，网络负荷高，手机发射功率高的情况和海面，山区超远距离覆盖场景制定优化方案。并针对不同场景，不同网络指标进行有专门指定后的专项优化，比如掉话率，切换成功率等的优化方案；
3、项目中期产品性能测试中带队进行方案制定，现场测试及报告，包括网络优化候选点选择，设备安装，路测，拨测，设备运行前后话统数据对比分析，报告提交。
3、对项目中网络优化KPI交付进行负责，并在项目执行中遇到的各种问题进行排查和解决，最终为项目的交付起到核心作用，期间一切以客户满意为主。
主要项目经历：A)2009年2月-2009年12月，参与巴基斯坦ZONG项目（中国移动子公司）GSM网络优化技术支持，并作为2个片区网优总负责人，在此期间对两大区域的9个BSC1000多个站点进行维护，并中途很好的完成了局方提出的优化任务并在中国移动领导视察期间，各项KPI指标大部分领先竞争对手，并在巴基斯坦四个主要运营商中综合排名第一，最终得到了移动领导及公司产总的表扬和奖励。 B)2010年1月-2010年6月，参与公司第一个欧洲商用替换项目黑山PROMONTE项目（替换爱立信），并作为GU网络优化支持网优负责人，顺利完成项目，使得替换后的各项指标均优于之前，提前近1个月完成项目合同交付，得到客户认可，为公司成功进入欧洲市场立下一面旗帜； C)2010年7月-2010年9月，参与斯洛伐克法电项目（替换北电）GU网络优化支持，作为网优负责人很好的完成了签证期间领导交待给的任务,并在最终的三网测试对比中，最终KPI领先竞争对手； D)2010年10月-2011年1月，参与委内瑞拉DIGTEL GU网络项目，作为项目专家对现场的PS掉话问题进行测试和解决，期间同时配合系统测试部同事对网管新版本进行测试支持，完成最终任务的同时并能及时相应并解决客户提出的一切问题； E)2011年3月-2012年1月，参与巴拿马Movistar GU swap1期项目，做为GU网络优化支持网优负责人，带领技术团队完成并保障了项目的顺利进行和交付，使得最终的KPI完全达到并超出客户给出的目标值。为2期项目的签订，起到了关键的作用。作为公司在南美打开西班牙电信的一个市场的样板，很好的完成了公司布置的任务，得到了公司高层的表扬和西班牙电信总部客户对公司的认可；
F）2012年3月-2013年2月，全程参与巴拿马Movistar GU swap2期项目，做为GU网络优化支持网优负责人，带领技术团队完成并保障了项目的顺利进行，目前项目一切进展顺利，各项KPI指标均已达到并超过客户要求，客户满意度高，交付验收将会在接下来的1到2个月内全部完成，完成之后，巴拿马3期的项目也即将开始。
工作时间：2014-12到2017-08
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：游戏运营部 | 所在岗位：产品运营经理
工作描述：
由于对游戏的极度喜爱，并致力于该行业的发展，因此加入了“灵娱网络”，在职期间，主要担任页游版《惊天动地》（终极封测中）及手游版《诸神黄昏》（研发中）的产品运营经理，主要对项目进度与游戏品质负责，同时对相关运营工作进行统筹，具体工作内容如下：
运营计划：制定产品各阶段运营计划，其中包括产品数据分析、运营活动、游戏资料整理、自媒体管理、游戏后台需求等。
产品商业化：通过数据分析，讨论并制定项目未来规划，通过确定大方向从而逐步将产品推上线，其中包括产品“新手引导”合理性及相关细节（用户体验）进行优化建议，同时对游戏系统的开放节奏把控进行规划，使其更商业化。
版本进度控制：以周为节点，与研发部门讨论并制定工作内容，每周组织项目例会，意在把控项目进度，以便运营配合并给出相关建议；如涉及产品对外测试，会提前制定测试计划和时间轴，并协调各部门以确保总体进度顺利。
运营活动：以不同阶段运营目标为基础，制定各种活动，为防止意外，会提前准备“运营备案”，配合“活动预案”同步执行。
后台：对运营工具与数据后台提出需求，与技术沟通并对需求进行随时跟进。
团队管理：根据团队架构，制定工作流程，意在促使各部门工作衔接配合，通过激励每个人以达到良好工作状态，从而使团队执行力最大化。
